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個性化功能開發(fā)
來源:中科服    發(fā)布時間:2014-12-30    文章分類:行業(yè)動態(tài)     分享:

微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性,精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系?;谖⑿诺姆N種優(yōu)勢,借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼 微博之后的又一新興營銷渠道。因此,微信營銷開始成為了各大網(wǎng)絡(luò)營銷公司的主打業(yè)務(wù),其中包括微信平臺基礎(chǔ)內(nèi)容搭建、微官網(wǎng)開發(fā)、營銷功能擴(kuò)展;另外還有微信會員卡,幫助企業(yè)打造微信 CRM 系統(tǒng)。針對不同行業(yè),我們強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊還特推出微餐飲、微外賣、微房產(chǎn)、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務(wù)等個性化功能開發(fā)。


簡介
看著這些用戶數(shù)據(jù),相信許多商家和營銷者都希望找到最合適的方式和微信展開營銷互動。在微信出現(xiàn)的這一年多的時間里,許多商家也都嘗試著用不同的方式來利用微信為自己的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳推廣。在筆者的使用觀察中,主要發(fā)現(xiàn)有以下幾種:


查看附近人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色,用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告,也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告,通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢?結(jié)合微信的另一個特色應(yīng)用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。 
在微信中,有一欄叫做“找朋友”,里面有個“查看附近的人”的插件,用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。 
在這些附近的微信用戶中所以也有許多用戶利用這個免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因為這個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產(chǎn)品的商家,雖然最后沒有達(dá)成交易,但是商家卻多了一位潛在客戶。 
試想一下,如果你雇傭一批人后臺24小時運(yùn)行微信,然后在人流最旺盛的幾個地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈;如果“查看附近的人”使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區(qū)的戶外廣告差。可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。

品牌活動式

微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中,漂流瓶便是商家看重的一個微信活動應(yīng)用。 
漂流瓶實(shí)際上是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用,該應(yīng)用在電腦上廣受好評,許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格 
漂流瓶主要有兩個簡單的功能: 
1、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中 
2、“撿一個”,顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會。 
在這個微信應(yīng)用中,筆者遇到的則是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。 
在招行展開活動期間,筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶,相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動,這也算是一次三方合作的活動,包含騰訊、招行和壹基金。 
和招商銀行進(jìn)行簡單的互動就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心,相信也會有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動當(dāng)中。但是,這種頻繁卻缺乏一定活性的活動,很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會產(chǎn)生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲,或許會提高用戶參與互動的積極性。

微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于商家愿不愿意 為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的 計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注商家公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前商家需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋 單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),商家還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

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