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“淘寶村”：一個被互聯(lián)網(wǎng)改變的村莊
來源：中科服 發(fā)布時間：2015-01-10 文章分類：行業(yè)動態(tài)
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“‘破爛村’天天有人來取經(jīng)”
看著村里的網(wǎng)店和物流，防著農(nóng)戶的塑料加工產(chǎn)業(yè)死灰復燃，是東風村會計王萬軍記掛在心的兩件事。每天，王萬軍都會開著他那輛私家車在村里轉(zhuǎn)上一圈。三年前，他的座駕還是一輛摩托車。
江蘇睢寧縣沙集鎮(zhèn)東風村，村名是“文革”時取的，寓意“東風壓倒西風”，不具資源優(yōu)勢，缺乏特色產(chǎn)業(yè)，“路北漏粉絲，路南磨粉面，沿河燒磚瓦，全村收破爛”，是曾經(jīng)的寫照。
賣掉廢舊塑料回收加工設備，專職開網(wǎng)店——45歲的劉超說，7年前的選擇，是這半輩子作出的最明智決定。
當時，劉超正從事廢舊塑料加工回收，聽說村里有人在網(wǎng)上開店，就讓上過大學的弟弟幫著開了一個。劉超小學文化，開網(wǎng)店之前，連電腦鍵盤都沒摸過，“剛開始跟買家聊天，我打字都緊張，過了一個月，慢慢也就適應了?！?/span>
那是2008年，劉超在網(wǎng)上開了4個月的店，有更多的時間瀏覽信息，與人交流，意識到國際金融危機真的要來了，加之網(wǎng)店利潤率能達40%，果斷退出廢舊塑料加工回收，成為村里第一個將設備出手的人。果然，此后塑料行情一蹶不振，網(wǎng)店開始在村里星羅棋布。
“網(wǎng)絡早就有，開網(wǎng)店的沒有，村里沒人帶頭開，你個人再精明、再聰明，也不知道開、不敢開，需要有人把網(wǎng)上開店的窗戶紙捅破?！眲⒊谥型逼啤按皯艏垺钡模褪菍O寒。
80后孫寒是東風村的“帶頭大哥”，當過群眾演員的他，名片也與村里其他網(wǎng)商不同：磨砂透明，印有微信公號。
在南京林業(yè)大學旅游管理專業(yè)讀了兩年，孫寒選擇了退學，在南京當過保安，在上海賣過黃酒，然后應聘到睢寧縣移動公司做客服經(jīng)理。
2006年3月離職，回到東風村的孫寒，花2000多元買了臺組裝電腦。他把手頭積攢的30張面值100元的充值卡，以每張95元的價格掛在淘寶網(wǎng)上，“沒想到一個晚上就賣光了。”此后孫寒又代理過小家電、創(chuàng)意家居，生意不溫不火，好的時候一個月能有三四千元，差的時候也就千把塊，他準備打“退堂鼓”。
但2007年的一次上海之行，改變了一個人、一個村莊的命運。在上海逛街時，孫寒看到一些別致的簡易、拼裝木質(zhì)家具：能不能把這些家具放到網(wǎng)上賣呢？他買了幾件樣品回村，然后請木匠、改進設計、加工生產(chǎn)、上網(wǎng)銷售，第一個月就銷售了十來萬元，有的產(chǎn)品利潤率甚至超過50%。
彼時村里既無家具廠，也沒快遞點。起初街坊鄰居還竊竊私語：孫家那小子整天在網(wǎng)上，跟人嘀嘀咕咕的，不是在干傳銷吧？但看著鎮(zhèn)上來的快遞員天天上門取貨，漸漸明白其中一定有錢可賺。
住在孫寒家對面的王躍，初二輟學，開過蛋糕店、學過廚師，當時正從事廢舊塑料回收加工，到孫寒家串門，問他怎么搗鼓網(wǎng)店的，“當時就是好奇，試試看，沒想到幾天賺了1000多元，比回收塑料強多了，最大的感覺就倆字：神奇。”
網(wǎng)銷、拿貨、配送、收款，網(wǎng)店經(jīng)營流程簡單；鋸板、封邊、鉆孔，簡易家具生產(chǎn)也不復雜。一時間，整個東風村熱鬧起來，網(wǎng)店如雨后春筍。經(jīng)濟實力強的農(nóng)戶，則“前店后廠”，在院子里辦起家具加工廠。
自從8年前村里開起第一家網(wǎng)店，東風村迅猛“逆襲”，“無中生有”了一個產(chǎn)業(yè)、一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，一躍成為睢寧縣名噪一時的“明星村”：1180戶，超過六成觸網(wǎng)，經(jīng)營2000多個網(wǎng)店，交易額突破10億元?！盎咎焯於加腥藖碓邸茽€村’取經(jīng)，去年各地來了近300個團組。”王萬軍說。
東風村近5000村民，從來不乏經(jīng)商的基因。但在進入電商之前，是名副其實的“破爛村”，廢舊塑料回收加工是當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，在增加農(nóng)民收入的同時，也帶來了環(huán)境污染問題，如今已屬于被取締之列，鎮(zhèn)政府和村兩委嚴防死守。村里不少網(wǎng)商，由加工回收廢舊塑料轉(zhuǎn)型而來。
電子商務給東風村帶來的最大改變是什么？“是我們農(nóng)民掌握了定價權(quán)，和買家直接對接，賣多少自己說了算?！蓖跞f軍自問自答，“小農(nóng)戶對接大市場，不再是夢幻，而是活生生的現(xiàn)實。”
從“拿來主義”到“專利風波”，重建鄉(xiāng)村商業(yè)倫理
“不撤訴，就砸你的店”
一夜之間，東風村幾十家網(wǎng)商，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店癱瘓，貨品被下架。原來是被投訴專利侵權(quán)，舉報者徐松，時間2012年2月。
徐松這么干，是受過刺激的。
2011年9月，東風村銷售最好的一款電視柜遭人投訴，被淘寶客服下架。當時這款電視柜，東風村一天能銷售40多萬件，僅徐松的店鋪，一天就能賣1萬多件。
“因為有個蘇州公司搶先申請了這款電視柜的專利，然后再投訴其他店鋪侵權(quán)。我與這家公司溝通，人家說得很直接：我賣你就不能賣?！毙焖梢庾R到東風村可能面臨著產(chǎn)品專利危機，也嗅出了其中的“商機”。
在東風村的網(wǎng)商中，36歲的徐松被稱為“最像老板的老板”，他11歲離開東風村，隨父母到外地做生意，賣服裝、辦酒廠、開酒店、養(yǎng)土雞。
他回東風村辦的第一個公司，專門代理網(wǎng)商注冊淘寶商城。當時入駐商城一般需要3到6個月，徐松提出“15天入駐淘寶商城不是夢”，注冊了80多個公司，每個成本是3萬多元，收取4萬元代辦費，全部轉(zhuǎn)讓給村民，通過賺取差價，掘得了一桶金。
專利能否成為下一桶金？“如果專利授權(quán)給村民使用，每家每年收取一萬元使用費，一年就有幾百萬輕松入賬?！碑敃r徐松準備把東風村正在賣的近千款家具，由上海一家公司代理，分三批申請專利，花了30多萬元，批準通過了200多件。
正當徐松撥打著“如意算盤”的時候，他的樓下已經(jīng)聚集了幾百號人，“不撤訴，就砸你的店，趕出東風村！”路被人群堵住，物流的車也過不去，派出所、交警都派人維持秩序。
就這樣僵持了半個月，徐松說，公司玻璃被砸，還受到了人身安全的威脅，“我看這事鬧得有點大，感到前所未有的孤立無援?！焙髞碚倚焖烧?，給他一點補助，把專利捐出來，大家共享。“事后也沒什么補助，結(jié)果就是不了了之?！?/span>
“我好出新，這次苦頭吃在出新上。”徐松說，向淘寶投訴，能夠顯示是誰投訴的，專利權(quán)人寫的是我老婆名字，別人一看就知道是我干的，“如果換個陌生的名字，恐怕是另一種結(jié)果。”
這兩年，徐松專注于辦廠，每年辦一個，每個廠只做一種品牌，“沒有大品牌，東風村就要走下坡路。”
“專利風波”雖已過去，但給東風村敲響了警鐘。
“別人家的孩子，跑到你家里來玩，怎么就能說是你家的呢？”王萬軍認為也要感謝徐松，“本村人投訴能找到，外地人上哪兒找？我們太缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識?！?/span>
村里的淘寶店主文道兵說，對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)個體而言，網(wǎng)店最珍惜買家的“好評”，最怕買家的“差評”，一旦有了“差評”，都會想方設法解決掉，這倒逼著農(nóng)民增強服務意識、規(guī)矩意識、誠信意識、契約意識。
“淘寶有很多交易規(guī)則，賣家須遵守，不誠信，就要受懲罰。以前有一個買家，買了我一件貨，當時我實際上沒有貨了，但我告訴他明天可以看到物流信息。結(jié)果，我因為‘違背承諾，延遲發(fā)貨’被扣掉3分，那時一年要是被扣掉12分，網(wǎng)店就被降級?！毕肫鹉谴谓灰资攀录跞f軍的兒子王靜仍很感慨：“網(wǎng)店沒有的東西就是沒有，沒發(fā)貨就是沒發(fā)，小聰明耍不得……”
從進城務工到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，重現(xiàn)村莊生機活力
“城里人也來給咱打工”
東風村的早晨從中午開始。
“親是哪兒的？”“親覺得多少錢合適？”……晚上8點見到王靜時，他正在家中二樓的工作室，緊盯電腦與買家聊天，“一口一個親，剛開始覺得挺別扭，現(xiàn)在都習慣了?！?/span>
其實，王靜晚上的工作剛剛開始。他的網(wǎng)店只聘用了一名客服，上午9點上班，下午6點半下班。客服走后，王靜吃過晚飯，就要接過來，一直看到晚上12點。在與王靜聊天的過程中，電腦不時傳來淘寶旺旺“叮咚叮咚”的聲音，他要趕緊扭過頭去招呼。
面對盯著網(wǎng)店看的農(nóng)民，聽著密集的“叮咚”聲，實在不忍心多耽誤他們的時間。對他們來說，時間就是訂單、就是好評、就是交易額……
以往，東風村常年有1500人左右在外務工，王靜曾是其中一員，在北京、廣東都干過，打的最后一份工是在南京一家電動工具生產(chǎn)廠做操作工，“我每天上下班要騎車一個半小時，工作12個小時，工資才2300元?！?/span>
2009年10月，王靜的小店開張，等了一個月，沒賣出一件東西?！拔抑两袂宄浀茫谝患畬氊悺潜粡V東韶關人買走的，還給了個好評，那次興奮得半夜都沒睡著，后來訂單越來越多?！?/span>
不僅外出務工人員返鄉(xiāng)了，一些大學生也回到村里網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。董來平畢業(yè)于新疆一所大學，2009年在家創(chuàng)了一次業(yè)，養(yǎng)七彩山雞，家人始終不理解：“花那么多錢供你上大學，怎么能養(yǎng)雞？”
受不了世俗的眼光，董來平應聘到山東一家上市公司工作，月薪6000多元?？粗謇餆峄鸪斓膱鼍埃€是于2012年4月辭職回村，開網(wǎng)店賣家具。每天早晨7點起床，到自家家具廠和3名工人一起干活，工人下午5點下班，自己再加班干到9點，回到家里，接替老婆看網(wǎng)店，直到晚上11點半，關機睡覺。“雖然累點，但比在公司上班有勁，掙錢也多得多，應該早點創(chuàng)業(yè)?！?/span>
王萬軍當了十幾年獸醫(yī)、在建筑工地打過工、拉過廢塑料，“但沒掙到錢，現(xiàn)在是‘父托子?！！蓖跞f軍說，這幾年，兒子網(wǎng)店成交額都在100萬元以上，“重要的是兒子回家了，不用在外面‘漂’了，以前村里沒什么人氣，只有到過年才能全家團圓，現(xiàn)在天天團圓，過節(jié)與平時也沒什么兩樣，村里的留守問題基本上迎刃而解。以前是我們?nèi)コ抢锎蚬?，現(xiàn)在是城里人也來給咱打工，我們村的不少錢被外面的人掙走了。”
外地的大學生也到東風村“淘金”。90后大學生吳瀟崇，陜西寶雞人，半年前從北京一家影視公司辭職來到東風村，開了一家名為V度電商服務的公司。“村里網(wǎng)商主動來找我們的不多，思想還是保守，寧肯每天花500元去淘寶做推廣，也不愿找我們第三方做運營?！眳菫t崇有些苦惱。
短短幾年，東風村從無到有，建起250多家家具廠，聚集42家物流企業(yè)，周邊其他村上千人到這里打工。
來自單莊的單波，每天騎摩托車到東風村上下班，在家具廠拆裝成品床，拆裝一個20元，兩人一班，每天拆裝二三十張，能收入200多元，“剛生了寶寶，方便顧家?！?/span>
由東風村擴散，帶動周邊幾個村模仿和跟進，網(wǎng)上家具生意也都起來了，在前不久舉辦的第二屆中國淘寶村高峰論壇上，沙集鎮(zhèn)被評為“淘寶鎮(zhèn)”，2014年交易額達到26億元。
在見證東風村電商崛起歷程的沙集鎮(zhèn)黨委書記邱良超看來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的深度介入，加速了東風村和沙集鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化進程。
“網(wǎng)商發(fā)展帶動了物流業(yè)，東風村老街不夠?qū)?，我們就修?米多寬的柏油路；網(wǎng)速太慢，我們又進行了網(wǎng)絡升級改造；網(wǎng)商開店沒地方，我們興建了產(chǎn)業(yè)園。農(nóng)民轉(zhuǎn)變了觀念，在家創(chuàng)業(yè)致富，而現(xiàn)在的各項資源也都在向東風村和沙集鎮(zhèn)聚集?！鼻窳汲f，“村和鎮(zhèn)目前已經(jīng)連成一片，已經(jīng)不是過去的小村莊了，儼然一個小城鎮(zhèn)。”
從熟人社會到“虛擬社區(qū)”，重構(gòu)村民人際心態(tài)
“以前沒那么多心眼兒”
是商人就有機密，有交易就有秘密。
到2008年底，東風村近100戶開了網(wǎng)店，“砸價砸得血淋淋的?！睂O寒把所有開網(wǎng)店的村民召集到一起，簽協(xié)議商定，以后不許惡性競爭，誰想多賣，可以自己搞一些促銷，但不要再教其他人開網(wǎng)店，“每教一個就是培養(yǎng)一個競爭對手?！?/span>
孫寒說，協(xié)議剛簽過，大家還偷偷摸摸地教，后來就光明正大了，一點用都沒有，一個月后開網(wǎng)店的村民就突破了100戶，“自己的兄弟姐妹沒有收入，怎么可能不教？不只別人，我也破了規(guī)矩，教了兩個妹妹?！?/span>
面對親情與生意，東風村的人有些進退失據(jù)。王萬軍給開網(wǎng)店的兒子打氣：“賣得好的款，就是你妹妹家賣也不行?！?/span>
在村里辦了6個家具加工廠的徐松說，他有一款彩色烤漆兒童雙人床，已申請外觀設計專利，網(wǎng)上銷售非常好。自己外甥也開店，想使用這一專利，徐松沒同意，“給他吃，我就得挨餓。沒給他使，就不理我?！?/span>
低門檻就容易被模仿。
2012年，王躍投訴外村的8家網(wǎng)店抄襲自己的“寶貝”，沒敢投訴本村的，淘寶倒是給下架了，“結(jié)果這幾家合伙，到我的網(wǎng)店把貨給拍光了，那時候淘寶網(wǎng)允許不付款就減庫存，讓人哭笑不得?！?/span>
很多網(wǎng)商為了省錢省事，直接“拿”別人網(wǎng)店圖片使用。沙集鎮(zhèn)電子商務協(xié)會成立后，孫寒組織了一個團隊，舉報盜用自家圖片的網(wǎng)店，持續(xù)一個月，投訴了上千家，引起村里一些人不快，結(jié)果又是不了了之。
競爭日趨激烈，沒有特色的貨品，很難得到買家青睞，倒逼著網(wǎng)商拍攝體現(xiàn)自己特色圖片。2014年，東風村一下子冒出來10家專業(yè)攝影店。孫寒熟悉圖片處理軟件，往年大都是自己拍攝，花在圖片上不足千元，這一年他找了專業(yè)攝影店，花費2萬多元。
剛過去的這一年，孫寒作別相伴8年的淘寶，并且減少為別人代工，悉心打造自己的品牌，成為京東自營家具商品的供貨商，一條新的生產(chǎn)線即將投產(chǎn)。
對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)群體而言，各地的淘寶村普遍面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、低端化、惡性砸價、忽視專利權(quán)等問題。對此，一些地方建立了行業(yè)協(xié)會，但在熟人社會，收效甚微。
王萬軍兼任著沙集鎮(zhèn)電子商務協(xié)會副會長，“協(xié)會很難發(fā)揮作用，成立幾年來，沒有找到抓手，缺乏資金運轉(zhuǎn)，以前還可以收取50元的會費，現(xiàn)在會費也收不上來，人家不交，你一點辦法都沒有?！?/span>
王萬軍說：“有些新開的網(wǎng)店，為了賺信譽、賺好評，賠錢也賣，協(xié)會更沒招，惡性競爭是網(wǎng)商的墳墓?！?/span>
一位大學畢業(yè)的淘寶店主指出，有些店主急功近利，為了追求利益最大化，就會用成本低的原材料，產(chǎn)品質(zhì)量勢必下降，影響整個東風村的聲譽。
創(chuàng)業(yè)就會有成敗，競爭就會有輸贏。王萬軍說，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，并不意味著“一網(wǎng)就靈”，村里開網(wǎng)店轉(zhuǎn)型、退出的也不在少數(shù)，這呼喚農(nóng)村基礎設施建設和公共服務配套強起來，知識、人才和品牌建設跟上去。
“村里的人際關系，似乎沒有以前那么融洽，好像以前沒那么多心眼兒?！睂O寒說，以前開網(wǎng)店的年輕人經(jīng)常一起玩，現(xiàn)在沒那么多時間，每個人都有壓力，都很忙。
為了陪著“網(wǎng)購族”夜晚購物，電子商務改變了東風村民的作息規(guī)律，也影響著他們的生活方式。他們不僅在網(wǎng)上賣東西，也在網(wǎng)上買東西。
“不能只顧著賺錢，還要講點生活品質(zhì)?！睂O寒把家安在了離村15公里的宿遷市區(qū)，更多的東風村人開始在睢寧縣城買房子，為自己，也為孩子上學。
王靜指著工作室里的金魚缸、墻上貼的藝術字“天道酬勤”，“這都是網(wǎng)上買的，買東西都買到兩顆鉆了，前些天從網(wǎng)上買螃蟹，收到時還在張牙舞爪。”
剛過去的平安夜，文道兵送給老婆一份圣誕禮物——一輛寶馬轎車，“我們東風村農(nóng)民都過圣誕節(jié)了，東風村也越來越像豪車展覽館?！?/span>
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看著村里的網(wǎng)店和物流，防著農(nóng)戶的塑料加工產(chǎn)業(yè)死灰復燃，是東風村會計王萬軍記掛在心的兩件事。每天，王萬軍都會開著他那輛私家車在村里轉(zhuǎn)上一圈。三年前，他的座駕還是一輛摩托車。
江蘇睢寧縣沙集鎮(zhèn)東風村，村名是“文革”時取的，寓意“東風壓倒西風”，不具資源優(yōu)勢，缺乏特色產(chǎn)業(yè)，“路北漏粉絲，路南磨粉面，沿河燒磚瓦，全村收破爛”，是曾經(jīng)的寫照。
賣掉廢舊塑料回收加工設備，專職開網(wǎng)店——45歲的劉超說，7年前的選擇，是這半輩子作出的最明智決定。
當時，劉超正從事廢舊塑料加工回收，聽說村里有人在網(wǎng)上開店，就讓上過大學的弟弟幫著開了一個。劉超小學文化，開網(wǎng)店之前，連電腦鍵盤都沒摸過，“剛開始跟買家聊天，我打字都緊張，過了一個月，慢慢也就適應了?！?/span>
那是2008年，劉超在網(wǎng)上開了4個月的店，有更多的時間瀏覽信息，與人交流，意識到國際金融危機真的要來了，加之網(wǎng)店利潤率能達40%，果斷退出廢舊塑料加工回收，成為村里第一個將設備出手的人。果然，此后塑料行情一蹶不振，網(wǎng)店開始在村里星羅棋布。
“網(wǎng)絡早就有，開網(wǎng)店的沒有，村里沒人帶頭開，你個人再精明、再聰明，也不知道開、不敢開，需要有人把網(wǎng)上開店的窗戶紙捅破?！眲⒊谥型逼啤按皯艏垺钡模褪菍O寒。
80后孫寒是東風村的“帶頭大哥”，當過群眾演員的他，名片也與村里其他網(wǎng)商不同：磨砂透明，印有微信公號。
在南京林業(yè)大學旅游管理專業(yè)讀了兩年，孫寒選擇了退學，在南京當過保安，在上海賣過黃酒，然后應聘到睢寧縣移動公司做客服經(jīng)理。
2006年3月離職，回到東風村的孫寒，花2000多元買了臺組裝電腦。他把手頭積攢的30張面值100元的充值卡，以每張95元的價格掛在淘寶網(wǎng)上，“沒想到一個晚上就賣光了。”此后孫寒又代理過小家電、創(chuàng)意家居，生意不溫不火，好的時候一個月能有三四千元，差的時候也就千把塊，他準備打“退堂鼓”。
但2007年的一次上海之行，改變了一個人、一個村莊的命運。在上海逛街時，孫寒看到一些別致的簡易、拼裝木質(zhì)家具：能不能把這些家具放到網(wǎng)上賣呢？他買了幾件樣品回村，然后請木匠、改進設計、加工生產(chǎn)、上網(wǎng)銷售，第一個月就銷售了十來萬元，有的產(chǎn)品利潤率甚至超過50%。
彼時村里既無家具廠，也沒快遞點。起初街坊鄰居還竊竊私語：孫家那小子整天在網(wǎng)上，跟人嘀嘀咕咕的，不是在干傳銷吧？但看著鎮(zhèn)上來的快遞員天天上門取貨，漸漸明白其中一定有錢可賺。
住在孫寒家對面的王躍，初二輟學，開過蛋糕店、學過廚師，當時正從事廢舊塑料回收加工，到孫寒家串門，問他怎么搗鼓網(wǎng)店的，“當時就是好奇，試試看，沒想到幾天賺了1000多元，比回收塑料強多了，最大的感覺就倆字：神奇。”
網(wǎng)銷、拿貨、配送、收款，網(wǎng)店經(jīng)營流程簡單；鋸板、封邊、鉆孔，簡易家具生產(chǎn)也不復雜。一時間，整個東風村熱鬧起來，網(wǎng)店如雨后春筍。經(jīng)濟實力強的農(nóng)戶，則“前店后廠”，在院子里辦起家具加工廠。
自從8年前村里開起第一家網(wǎng)店，東風村迅猛“逆襲”，“無中生有”了一個產(chǎn)業(yè)、一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，一躍成為睢寧縣名噪一時的“明星村”：1180戶，超過六成觸網(wǎng)，經(jīng)營2000多個網(wǎng)店，交易額突破10億元?！盎咎焯於加腥藖碓邸茽€村’取經(jīng)，去年各地來了近300個團組。”王萬軍說。
東風村近5000村民，從來不乏經(jīng)商的基因。但在進入電商之前，是名副其實的“破爛村”，廢舊塑料回收加工是當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，在增加農(nóng)民收入的同時，也帶來了環(huán)境污染問題，如今已屬于被取締之列，鎮(zhèn)政府和村兩委嚴防死守。村里不少網(wǎng)商，由加工回收廢舊塑料轉(zhuǎn)型而來。
電子商務給東風村帶來的最大改變是什么？“是我們農(nóng)民掌握了定價權(quán)，和買家直接對接，賣多少自己說了算?！蓖跞f軍自問自答，“小農(nóng)戶對接大市場，不再是夢幻，而是活生生的現(xiàn)實。”
從“拿來主義”到“專利風波”，重建鄉(xiāng)村商業(yè)倫理
“不撤訴，就砸你的店”
一夜之間，東風村幾十家網(wǎng)商，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店癱瘓，貨品被下架。原來是被投訴專利侵權(quán)，舉報者徐松，時間2012年2月。
徐松這么干，是受過刺激的。
2011年9月，東風村銷售最好的一款電視柜遭人投訴，被淘寶客服下架。當時這款電視柜，東風村一天能銷售40多萬件，僅徐松的店鋪，一天就能賣1萬多件。
“因為有個蘇州公司搶先申請了這款電視柜的專利，然后再投訴其他店鋪侵權(quán)。我與這家公司溝通，人家說得很直接：我賣你就不能賣?！毙焖梢庾R到東風村可能面臨著產(chǎn)品專利危機，也嗅出了其中的“商機”。
在東風村的網(wǎng)商中，36歲的徐松被稱為“最像老板的老板”，他11歲離開東風村，隨父母到外地做生意，賣服裝、辦酒廠、開酒店、養(yǎng)土雞。
他回東風村辦的第一個公司，專門代理網(wǎng)商注冊淘寶商城。當時入駐商城一般需要3到6個月，徐松提出“15天入駐淘寶商城不是夢”，注冊了80多個公司，每個成本是3萬多元，收取4萬元代辦費，全部轉(zhuǎn)讓給村民，通過賺取差價，掘得了一桶金。
專利能否成為下一桶金？“如果專利授權(quán)給村民使用，每家每年收取一萬元使用費，一年就有幾百萬輕松入賬?！碑敃r徐松準備把東風村正在賣的近千款家具，由上海一家公司代理，分三批申請專利，花了30多萬元，批準通過了200多件。
正當徐松撥打著“如意算盤”的時候，他的樓下已經(jīng)聚集了幾百號人，“不撤訴，就砸你的店，趕出東風村！”路被人群堵住，物流的車也過不去，派出所、交警都派人維持秩序。
就這樣僵持了半個月，徐松說，公司玻璃被砸，還受到了人身安全的威脅，“我看這事鬧得有點大，感到前所未有的孤立無援?！焙髞碚倚焖烧?，給他一點補助，把專利捐出來，大家共享。“事后也沒什么補助，結(jié)果就是不了了之?！?/span>
“我好出新，這次苦頭吃在出新上。”徐松說，向淘寶投訴，能夠顯示是誰投訴的，專利權(quán)人寫的是我老婆名字，別人一看就知道是我干的，“如果換個陌生的名字，恐怕是另一種結(jié)果。”
這兩年，徐松專注于辦廠，每年辦一個，每個廠只做一種品牌，“沒有大品牌，東風村就要走下坡路。”
“專利風波”雖已過去，但給東風村敲響了警鐘。
“別人家的孩子，跑到你家里來玩，怎么就能說是你家的呢？”王萬軍認為也要感謝徐松，“本村人投訴能找到，外地人上哪兒找？我們太缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識?！?/span>
村里的淘寶店主文道兵說，對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)個體而言，網(wǎng)店最珍惜買家的“好評”，最怕買家的“差評”，一旦有了“差評”，都會想方設法解決掉，這倒逼著農(nóng)民增強服務意識、規(guī)矩意識、誠信意識、契約意識。
“淘寶有很多交易規(guī)則，賣家須遵守，不誠信，就要受懲罰。以前有一個買家，買了我一件貨，當時我實際上沒有貨了，但我告訴他明天可以看到物流信息。結(jié)果，我因為‘違背承諾，延遲發(fā)貨’被扣掉3分，那時一年要是被扣掉12分，網(wǎng)店就被降級?！毕肫鹉谴谓灰资攀录跞f軍的兒子王靜仍很感慨：“網(wǎng)店沒有的東西就是沒有，沒發(fā)貨就是沒發(fā)，小聰明耍不得……”
王靜認為，“虛擬社區(qū)”并不虛，網(wǎng)上交易同樣很實，現(xiàn)代市場經(jīng)濟的意識逐步滲入鄉(xiāng)村，這必將對熟人社會的交往規(guī)則產(chǎn)生深遠影響。
從進城務工到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，重現(xiàn)村莊生機活力
“城里人也來給咱打工”
東風村的早晨從中午開始。
“親是哪兒的？”“親覺得多少錢合適？”……晚上8點見到王靜時，他正在家中二樓的工作室，緊盯電腦與買家聊天，“一口一個親，剛開始覺得挺別扭，現(xiàn)在都習慣了?！?/span>
其實，王靜晚上的工作剛剛開始。他的網(wǎng)店只聘用了一名客服，上午9點上班，下午6點半下班。客服走后，王靜吃過晚飯，就要接過來，一直看到晚上12點。在與王靜聊天的過程中，電腦不時傳來淘寶旺旺“叮咚叮咚”的聲音，他要趕緊扭過頭去招呼。
面對盯著網(wǎng)店看的農(nóng)民，聽著密集的“叮咚”聲，實在不忍心多耽誤他們的時間。對他們來說，時間就是訂單、就是好評、就是交易額……
以往，東風村常年有1500人左右在外務工，王靜曾是其中一員，在北京、廣東都干過，打的最后一份工是在南京一家電動工具生產(chǎn)廠做操作工，“我每天上下班要騎車一個半小時，工作12個小時，工資才2300元?！?/span>
2009年10月，王靜的小店開張，等了一個月，沒賣出一件東西?！拔抑两袂宄浀茫谝患畬氊悺潜粡V東韶關人買走的，還給了個好評，那次興奮得半夜都沒睡著，后來訂單越來越多?！?/span>
不僅外出務工人員返鄉(xiāng)了，一些大學生也回到村里網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。董來平畢業(yè)于新疆一所大學，2009年在家創(chuàng)了一次業(yè)，養(yǎng)七彩山雞，家人始終不理解：“花那么多錢供你上大學，怎么能養(yǎng)雞？”
受不了世俗的眼光，董來平應聘到山東一家上市公司工作，月薪6000多元?？粗謇餆峄鸪斓膱鼍埃€是于2012年4月辭職回村，開網(wǎng)店賣家具。每天早晨7點起床，到自家家具廠和3名工人一起干活，工人下午5點下班，自己再加班干到9點，回到家里，接替老婆看網(wǎng)店，直到晚上11點半，關機睡覺。“雖然累點，但比在公司上班有勁，掙錢也多得多，應該早點創(chuàng)業(yè)?！?/span>
王萬軍當了十幾年獸醫(yī)、在建筑工地打過工、拉過廢塑料，“但沒掙到錢，現(xiàn)在是‘父托子?！！蓖跞f軍說，這幾年，兒子網(wǎng)店成交額都在100萬元以上，“重要的是兒子回家了，不用在外面‘漂’了，以前村里沒什么人氣，只有到過年才能全家團圓，現(xiàn)在天天團圓，過節(jié)與平時也沒什么兩樣，村里的留守問題基本上迎刃而解。以前是我們?nèi)コ抢锎蚬?，現(xiàn)在是城里人也來給咱打工，我們村的不少錢被外面的人掙走了。”
外地的大學生也到東風村“淘金”。90后大學生吳瀟崇，陜西寶雞人，半年前從北京一家影視公司辭職來到東風村，開了一家名為V度電商服務的公司。“村里網(wǎng)商主動來找我們的不多，思想還是保守，寧肯每天花500元去淘寶做推廣，也不愿找我們第三方做運營?！眳菫t崇有些苦惱。
短短幾年，東風村從無到有，建起250多家家具廠，聚集42家物流企業(yè)，周邊其他村上千人到這里打工。
來自單莊的單波，每天騎摩托車到東風村上下班，在家具廠拆裝成品床，拆裝一個20元，兩人一班，每天拆裝二三十張，能收入200多元，“剛生了寶寶，方便顧家?！?/span>
由東風村擴散，帶動周邊幾個村模仿和跟進，網(wǎng)上家具生意也都起來了，在前不久舉辦的第二屆中國淘寶村高峰論壇上，沙集鎮(zhèn)被評為“淘寶鎮(zhèn)”，2014年交易額達到26億元。
在見證東風村電商崛起歷程的沙集鎮(zhèn)黨委書記邱良超看來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的深度介入，加速了東風村和沙集鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化進程。
“網(wǎng)商發(fā)展帶動了物流業(yè)，東風村老街不夠?qū)?，我們就修?米多寬的柏油路；網(wǎng)速太慢，我們又進行了網(wǎng)絡升級改造；網(wǎng)商開店沒地方，我們興建了產(chǎn)業(yè)園。農(nóng)民轉(zhuǎn)變了觀念，在家創(chuàng)業(yè)致富，而現(xiàn)在的各項資源也都在向東風村和沙集鎮(zhèn)聚集?！鼻窳汲f，“村和鎮(zhèn)目前已經(jīng)連成一片，已經(jīng)不是過去的小村莊了，儼然一個小城鎮(zhèn)。”
從熟人社會到“虛擬社區(qū)”，重構(gòu)村民人際心態(tài)
“以前沒那么多心眼兒”
是商人就有機密，有交易就有秘密。
到2008年底，東風村近100戶開了網(wǎng)店，“砸價砸得血淋淋的?！睂O寒把所有開網(wǎng)店的村民召集到一起，簽協(xié)議商定，以后不許惡性競爭，誰想多賣，可以自己搞一些促銷，但不要再教其他人開網(wǎng)店，“每教一個就是培養(yǎng)一個競爭對手?！?/span>
孫寒說，協(xié)議剛簽過，大家還偷偷摸摸地教，后來就光明正大了，一點用都沒有，一個月后開網(wǎng)店的村民就突破了100戶，“自己的兄弟姐妹沒有收入，怎么可能不教？不只別人，我也破了規(guī)矩，教了兩個妹妹?！?/span>
面對親情與生意，東風村的人有些進退失據(jù)。王萬軍給開網(wǎng)店的兒子打氣：“賣得好的款，就是你妹妹家賣也不行?！?/span>
在村里辦了6個家具加工廠的徐松說，他有一款彩色烤漆兒童雙人床，已申請外觀設計專利，網(wǎng)上銷售非常好。自己外甥也開店，想使用這一專利，徐松沒同意，“給他吃，我就得挨餓。沒給他使，就不理我?！?/span>
低門檻就容易被模仿。
2012年，王躍投訴外村的8家網(wǎng)店抄襲自己的“寶貝”，沒敢投訴本村的，淘寶倒是給下架了，“結(jié)果這幾家合伙，到我的網(wǎng)店把貨給拍光了，那時候淘寶網(wǎng)允許不付款就減庫存，讓人哭笑不得?！?/span>
很多網(wǎng)商為了省錢省事，直接“拿”別人網(wǎng)店圖片使用。沙集鎮(zhèn)電子商務協(xié)會成立后，孫寒組織了一個團隊，舉報盜用自家圖片的網(wǎng)店，持續(xù)一個月，投訴了上千家，引起村里一些人不快，結(jié)果又是不了了之。
競爭日趨激烈，沒有特色的貨品，很難得到買家青睞，倒逼著網(wǎng)商拍攝體現(xiàn)自己特色圖片。2014年，東風村一下子冒出來10家專業(yè)攝影店。孫寒熟悉圖片處理軟件，往年大都是自己拍攝，花在圖片上不足千元，這一年他找了專業(yè)攝影店，花費2萬多元。
剛過去的這一年，孫寒作別相伴8年的淘寶，并且減少為別人代工，悉心打造自己的品牌，成為京東自營家具商品的供貨商，一條新的生產(chǎn)線即將投產(chǎn)。
對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)群體而言，各地的淘寶村普遍面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、低端化、惡性砸價、忽視專利權(quán)等問題。對此，一些地方建立了行業(yè)協(xié)會，但在熟人社會，收效甚微。
王萬軍兼任著沙集鎮(zhèn)電子商務協(xié)會副會長，“協(xié)會很難發(fā)揮作用，成立幾年來，沒有找到抓手，缺乏資金運轉(zhuǎn)，以前還可以收取50元的會費，現(xiàn)在會費也收不上來，人家不交，你一點辦法都沒有?！?/span>
王萬軍說：“有些新開的網(wǎng)店，為了賺信譽、賺好評，賠錢也賣，協(xié)會更沒招，惡性競爭是網(wǎng)商的墳墓?！?/span>
一位大學畢業(yè)的淘寶店主指出，有些店主急功近利，為了追求利益最大化，就會用成本低的原材料，產(chǎn)品質(zhì)量勢必下降，影響整個東風村的聲譽。
創(chuàng)業(yè)就會有成敗，競爭就會有輸贏。王萬軍說，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，并不意味著“一網(wǎng)就靈”，村里開網(wǎng)店轉(zhuǎn)型、退出的也不在少數(shù)，這呼喚農(nóng)村基礎設施建設和公共服務配套強起來，知識、人才和品牌建設跟上去。
“村里的人際關系，似乎沒有以前那么融洽，好像以前沒那么多心眼兒?！睂O寒說，以前開網(wǎng)店的年輕人經(jīng)常一起玩，現(xiàn)在沒那么多時間，每個人都有壓力，都很忙。
為了陪著“網(wǎng)購族”夜晚購物，電子商務改變了東風村民的作息規(guī)律，也影響著他們的生活方式。他們不僅在網(wǎng)上賣東西，也在網(wǎng)上買東西。
“不能只顧著賺錢，還要講點生活品質(zhì)?！睂O寒把家安在了離村15公里的宿遷市區(qū)，更多的東風村人開始在睢寧縣城買房子，為自己，也為孩子上學。
王靜指著工作室里的金魚缸、墻上貼的藝術字“天道酬勤”，“這都是網(wǎng)上買的，買東西都買到兩顆鉆了，前些天從網(wǎng)上買螃蟹，收到時還在張牙舞爪。”
剛過去的平安夜，文道兵送給老婆一份圣誕禮物——一輛寶馬轎車，“我們東風村農(nóng)民都過圣誕節(jié)了，東風村也越來越像豪車展覽館?！?/span>
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