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最近的互聯(lián)網(wǎng)圈很讓人膽戰(zhàn)心驚，先是支付寶因光纖被挖斷而斷網(wǎng)三個(gè)小時(shí)，后又緊接著是攜程網(wǎng)站和官方APP無(wú)法使用，癱瘓了近12個(gè)小時(shí)，所有用戶訂酒店、機(jī)票全部無(wú)法操作。對(duì)此，一開(kāi)始攜程給出“服務(wù)器受不明攻擊”的解釋，各種傳言版本滿天飛，最后攜程給出了“內(nèi)部管理人員誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)被清除”的終版聲明。

雖然之前微信也曾遭遇了間歇式的癱瘓現(xiàn)象，但支付寶與攜程兩起安全事件更為嚴(yán)重，中斷服務(wù)長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)圈的老人都有感受，這一兩年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的隱私數(shù)據(jù)泄露、宕機(jī)等現(xiàn)象越來(lái)越頻繁了。尤其是在人與服務(wù)緊密連接，人們的衣食住行都離不開(kāi)在線交易服務(wù)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)安全的短板暴露出來(lái)了。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為啥頻頻中招呢？

回答這個(gè)疑問(wèn)，就不得不反思下。這幾年，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、O2O等技術(shù)、概念風(fēng)起云涌，不管是巨頭，還是新興企業(yè)，大都熱衷于談產(chǎn)品、概念和模式。這就帶來(lái)了一個(gè)誤區(qū)，人們?cè)絹?lái)越重視商業(yè)模式和產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)，卻忽視了最基礎(chǔ)的安全上的投入和把關(guān)。很多人都有體會(huì)，談?dòng)脩趔w驗(yàn)，沒(méi)有哪家專門(mén)拿穩(wěn)定、可靠和業(yè)務(wù)連續(xù)服務(wù)來(lái)說(shuō)事。

原因也很簡(jiǎn)單，如果不發(fā)生宕機(jī)、癱瘓等惡性事件，談安全就是“防患于未然”，用戶看不見(jiàn)也摸不著。恰恰因此，這直接導(dǎo)致攜程事件的出現(xiàn)，癱瘓了了長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)以上。反過(guò)來(lái)講，這反而是一件好事，終于敲響了警鐘。

另外還有一個(gè)原因：智能泛互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)未來(lái)形態(tài)，安全環(huán)境變得日益復(fù)雜。主要有三方面：一是終端和系統(tǒng)的碎片化，帶來(lái)了更多的安全隱患；二是，與人們生活、工作直接相關(guān)的應(yīng)用業(yè)務(wù)快速完成在線化、云化的過(guò)程，特別是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+直接推動(dòng)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向在線模式遷移，保持在線和數(shù)據(jù)安全的重要性不用多說(shuō)；三是安全漏洞增加，每一次都會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，給用戶和企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失呈放大效應(yīng)。

但在這一趨勢(shì)下，以筆者接觸的中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了BAT和自身?yè)碛邪踩a(chǎn)品線的企業(yè)外，大多數(shù)意識(shí)薄弱、技術(shù)投入少和安全防范能力差，沒(méi)有將安全放到同等重要的位置上。有錢(qián)都會(huì)砸到獲取用戶、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品層面上。

BAT為啥斥巨資構(gòu)建安全護(hù)城河

相比，BAT作為互聯(lián)網(wǎng)界的三大陣營(yíng)，在安全領(lǐng)域的投資和重視度明顯在提高。但一個(gè)矛盾是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是某一領(lǐng)域重度垂直的服務(wù)和平臺(tái)開(kāi)始冒出來(lái)，攜程在旅行鏈條上投資藝龍、同程、途牛等就是一個(gè)例證。但在外界眼里，攜程如此巨大體量的企業(yè)，一個(gè)癱瘓事件耗費(fèi)十幾個(gè)小時(shí)，甚至還需要邀請(qǐng)外援解決技術(shù)問(wèn)題，這是一個(gè)令人匪夷所思的話題。

不管是遭攻擊，還是人為操作，這說(shuō)明攜程在安全上是不合格的，面對(duì)突發(fā)的事件，缺乏成熟有效的應(yīng)對(duì)方案。而之前攜程在烏云平臺(tái)上早就爆出了漏洞。Verizon發(fā)布的《2015數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)安全隱患更為嚴(yán)重，2011年到2014年公開(kāi)的安全事故已導(dǎo)致11.3億用戶信息泄露，12360、社保等相繼淪陷。

我們也看到BAT在安全戰(zhàn)線上卻大把撒錢(qián)，越拉越長(zhǎng)，也提出“PC+云安全+移動(dòng)端”的大安全概念。比如今年初百度全資收購(gòu)安全寶，融入到安全生態(tài)中，增強(qiáng)抗DDOS攻擊能力，加碼云加速，提供運(yùn)維和應(yīng)用安全防火墻保障服務(wù)；去年到現(xiàn)在，百度手機(jī)衛(wèi)士、百度殺毒等也有大手筆的動(dòng)作，究其原因，就像周鴻祎說(shuō)的那樣，互聯(lián)網(wǎng)像水電氣一樣，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，安全是最根本的保障。面對(duì)復(fù)雜的安全環(huán)境，威脅無(wú)處不在，即使一個(gè)小的差錯(cuò)或誤操作，都會(huì)帶來(lái)巨大損失，像攜程宕機(jī)一小時(shí)就損失100萬(wàn)美元以上。

對(duì)BAT這樣當(dāng)量的企業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜度高，用戶獲取的不再是信息，而是服務(wù)，比如購(gòu)票、訂餐、出行，不破解安全威脅，隨時(shí)可能面臨災(zāi)難。目前看百度在安全上拉開(kāi)的架勢(shì)，顯然是謀劃未來(lái)，從PC、端安全到云安全，以及著眼未來(lái)的“萬(wàn)物互聯(lián)”趨勢(shì)下的“泛安全”。百度收購(gòu)安全寶后，在國(guó)內(nèi)云安全份額接近30%，滿足大中小型企業(yè)的云加速安全平臺(tái)需求。百度手機(jī)衛(wèi)士雖然姍姍來(lái)遲，卻后來(lái)居上，對(duì)支付寶大盜、微信支付大盜、銀行悍匪、偽移動(dòng)客戶端等惡意病毒進(jìn)行第一時(shí)間查殺，針對(duì)釣魚(yú)Wifi、偽基站防護(hù)，還將人工智能、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù)引入，開(kāi)發(fā)“慧眼引擎”，都在面對(duì)C和B端兩個(gè)用戶，建立安全護(hù)城河。

可以說(shuō)，在騰訊、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)一線企業(yè)中，百度在一年多時(shí)間里，在安全上砸入的資金和人力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出前面幾家。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要補(bǔ)安全課

當(dāng)然，為什么一直堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的泛安全應(yīng)該加大投入呢？有人說(shuō)，完全可以使用第三方的安全解決方案。這個(gè)就像京東、蘇寧等也花高價(jià)錢(qián)接入SAP、IBM的應(yīng)用，結(jié)果還得自身去開(kāi)發(fā)，是一個(gè)道理。安全環(huán)境和隱患問(wèn)題，早就不是過(guò)去殺殺毒、裝個(gè)防火墻那么簡(jiǎn)單的事了，何況還有像攜程一樣的“人為操作”的內(nèi)控漏洞。

這就是此安全而非彼安全的錯(cuò)位問(wèn)題，尤其是對(duì)手里掌握著上億用戶的大入口的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，必須下場(chǎng)子練，補(bǔ)上這個(gè)缺口。

以往，安全經(jīng)常是專業(yè)的卡巴斯基、CA、RSA、賽門(mén)鐵克等的專利，但在新的互聯(lián)網(wǎng)+背景下，當(dāng)下的安全環(huán)境已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了過(guò)去的路徑。在安全廠商普遍跟不上需求時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又容易放松警惕，因此才會(huì)出現(xiàn)攜程、支付寶的斷網(wǎng)、癱瘓事件，以及之前的信用卡泄露、數(shù)據(jù)庫(kù)被拖庫(kù)等事件，也就不足為奇了。

對(duì)攥著數(shù)億用戶和企業(yè)商家的平臺(tái)更是如此。目前，移動(dòng)、PC的入口效應(yīng)很明顯，用戶會(huì)通過(guò)大入口來(lái)獲取服務(wù)，由于高度依賴，更需要補(bǔ)安全課，保證入口的安全，否則出現(xiàn)一次安全事件，就會(huì)波及億級(jí)體量的用戶，再大就會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定，衍生更復(fù)雜的事件。所以我們看到，百度圍繞著PC、移動(dòng)和云端的安全生態(tài)覆蓋，投入幾乎不設(shè)上限，因?yàn)榭吹搅巳伺c服務(wù)通過(guò)場(chǎng)景、支付，直接形成閉環(huán)服務(wù)后，沒(méi)安全保障，就是玩火。

當(dāng)然，安全也并非要求每家企業(yè)都升級(jí)為安全廠商，所以更期待BAT這樣級(jí)別的企業(yè)能擔(dān)當(dāng)起來(lái)，建立真正的安全防線，為未來(lái)的新商業(yè)起到保駕護(hù)航。