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馬云：對網上售假零容忍
互聯網正改變著全球商業(yè)和貿易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇，阿里巴巴集團董事局主席馬云接受記者專訪時如是說。
馬云日前參加了享有俄羅斯“達沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經濟論壇。他接受專訪時表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。
他呼吁促進各國中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費者有更多選擇?！?0年前，你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網購東西。是互聯網讓這個世界觸手可及，”馬云說。
馬云在出席圣彼得堡國際經濟論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時，發(fā)表了《從信息技術到數據技術：商業(yè)和貿易新時代》的主題演講。
他在演講中表示，過去20年世界貿易組織扮演了重要角色，全球化帶動了世界經濟?，F在互聯網正在改變著全球貿易。
未來20年，全球貿易應該集中在小企業(yè)，所以應當建立全球小型企業(yè)貿易機構。
中小企業(yè)始終是馬云關注的重點。他說，現有的全球貿易規(guī)則和條例無法讓小企業(yè)迅速成長，這是一個大問題，貿易的主體是企業(yè)，貿易規(guī)則也應當由企業(yè)來制定。
馬云在接受專訪時還談到，中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《意見》）“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態(tài)度，這是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施?！?/span>
近年來中國外貿增速放緩，但跨境電商異軍突起，正逐漸成為對外貿易新的增長點。據中國電子商務研究中心統(tǒng)計，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣，增長33.3％。其中，出口占比約85.4％。
順應這一形勢，《意見》在海關監(jiān)管、檢疫檢驗、稅收、電商支付結算管理、財政金融支持等五個方面提出了具體支持措施。
馬云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略，這次國務院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設將發(fā)揮重要作用”。
馬云認為，互聯網與“一帶一路”的結合，或將帶來巨大發(fā)展機遇，因為未來商業(yè)會以電子商務為主要貿易方式，它會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。
由阿里巴巴、京東、敦煌網、蘭亭集勢等30余家電商平臺企業(yè)和跨境電商服務商等組成的全國首個跨境電商產業(yè)聯盟5月29日正式成立，這將進一步推動跨境電商快速發(fā)展。
阿里巴巴集團擁有全球最大的網絡零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經營環(huán)境持續(xù)受到外界關注，這也事關電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進程的發(fā)展大計。
馬云表示，阿里巴巴對網上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強?，F在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。他說：“我們今天擁有的打假手段，利用數據技術的手段，追蹤技術的手段，可能是當今世界最強大的?！?/span>
馬云告訴記者，運用新型數據技術，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監(jiān)部門形成了聯盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。
他表示，現在線下的假貨比例是十萬分之六或七，而網上的假貨比例已經低至八十六萬分之一，但是由于網上交易量很大，例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪，因此雖然假貨從比例來講很低，但絕對數量不少。
馬云說，網上售假問題是所有電子商務公司都必須面臨的挑戰(zhàn)，由于阿里巴巴規(guī)模比較大，所以受關注程度更高。他說，阿里巴巴只有15年歷史，員工平均年齡28歲，可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情，出現各種問題都是正常的，公司會積極認真地對待和處理。
