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中科服微信商城系統(tǒng)減少購物車棄置率應該怎么做
首先我們了解一下什么叫“購物車棄置”。“購物車棄置”指的是，客戶把微信商城產(chǎn)品添加到購物車，但最終卻沒有結(jié)賬的現(xiàn)象。在購物季，購物車棄置比例高達68%。
那么，有什么容易實施的預防措施，可防止購物車棄置問題，甚至能大大提高銷量、改善消費者購物體驗呢。中科服微信商城系統(tǒng)小編就分享一下減少微信商城購物車棄置率的小技巧。
一、收費要透明
大約28%的消費者放棄購物車內(nèi)商品，是因為在結(jié)算頁面發(fā)現(xiàn)加上運費和其它費用后，總消費額增加很多。將預估運費和處理費在購物車中寫清楚，或在進入結(jié)算頁面之前就標清楚。
二、創(chuàng)建“稍后結(jié)算”或“添加到收藏清單”選項
即使對微信商城產(chǎn)品非常感興趣，客戶可能也沒準備立即付款購買?！吧院蠼Y(jié)算”或“添加到收藏清單”選項，能給客戶去別處逛逛的自由，并仔細考慮是否購買產(chǎn)品。
三、用友善的“提醒郵件”再定位購物者
一些交易丟失是因為購物者持觀望態(tài)度。另一些情況下，他們僅僅是忘記了購物車里的商品。采用郵件營銷的方式發(fā)送一個提醒信息，并提供一些激勵措施，比如免運費或折扣碼，可以促使客戶去付款結(jié)賬。事實上，如果提供折扣，54%的購物者會為購物車里的商品付款。
四、 提供多種付款選項
即使一個安全的微信商城也不能阻止人們放棄購物車，可能僅僅是因為他們覺得在網(wǎng)上輸入信用卡信息不舒服。為了緩解人們的安全憂慮，微信商城可以提供一系列付款選擇，比如支付寶、微信支付、網(wǎng)上銀行，能讓消費者對他們的網(wǎng)上交易感到更安全。
五、提供即時客戶服務
客戶便利是重中之重，確保微信商城聯(lián)系方式非常容易找到。找不到賣家聯(lián)系方式，會讓購物者很抓狂，從而導致購物車棄置。另外，提供即時聊天方式，可以在消費者做最終決定之前，讓他們的問題得到解決。
結(jié)合以上幾點，如果商家在實際運營操作中，認真貫徹運用以上方法，那么您的微信商城系統(tǒng)一定會越來越好，成單量會越來越多的。
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