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一個無法拒絕的產(chǎn)品成交主張就是很多細節(jié)組合而成。
不管微信商城銷售的是實物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù),都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價值所在,我們產(chǎn)品的定價取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。
不能把產(chǎn)品和服務(wù)往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。
2.獨特賣點
獨特賣點,其實就是獨一無二的銷售主張。獨特就是對手沒有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒有的,不敢有的、也不愿意有的。
那如何打造產(chǎn)品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:
①產(chǎn)品與服務(wù)的賣點獨一無二。
很簡單,定位里倡導(dǎo)不做第一,就做唯一,其實如果做了唯一必然也就是第一了,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
②賣點必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)。
這句話非常重要,因為現(xiàn)在的社會信息非常嘈雜,導(dǎo)致人們經(jīng)常無法解讀到用戶本質(zhì)的需求,并被表象需求所蒙蔽。如果你在設(shè)定賣點時,都是圍繞產(chǎn)品,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那是無法產(chǎn)生極致轉(zhuǎn)化的。
因為每一個客戶都有一個夢想沒有實現(xiàn),一種痛苦沒有去除,他購買產(chǎn)品是想得到一個最終的夢想結(jié)果。如果你的產(chǎn)品賣點無法幫他實現(xiàn)這個結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,也是徒勞。
③獨特賣點要可以簡單明了地表達。
如果你的賣點,只可意會不可言傳,甚至不能用一句簡單的語言表達清楚優(yōu)勢,那這個就不是獨特賣點。獨特賣點一定要直擊要害。
3.超級贈品
超級贈品,最大目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強客戶的購買欲望,加快成交的速度。如果要把超級贈品的威力發(fā)揮到最大,就必須配合“零風(fēng)險承諾”一起用。這樣,即使客戶購買之后對你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。
只要他行動,哪怕最后退貨了他還是有所得,不會兩手空空。
設(shè)計超級贈品有什么特別的要求嗎?是不是可以隨便送?當然不是,簡單來說,會有四個要求:
①贈品必須是有用有價值的產(chǎn)品。
如果你送的東西無關(guān)緊要,并且沒有實用價值,那么客戶一樣也很難行動,雖然是送的,但是一樣也要是好的東西,不然等于沒有送。
②贈品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性。
比如說你賣的是服裝,你說送盒牙膏給對方,顯然沒有效果,因為與人群的核心需求不相關(guān),但是如果你送衣服上的配飾,估計用戶行動的可能性極強。
③贈品是免費的,但你也需要塑造價值。
是的,贈品最終是要免費送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價值,要明碼標價,不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那么對于客戶來說一樣是一文不值。
④最后,你不得不考慮贈品的成本。
綜合起來,贈品要有價值,要和主打產(chǎn)品相關(guān),同時成本還要低,因為贈品的成本直接影響你的利潤,所以最好是成本低價值大的贈品。
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