微信營銷專家劉東明老師說，當“微時代”來臨，信息傳播也開始發(fā)生巨變。政府機構(gòu)通過新媒體平臺信息能夠得到及時公布，不僅為政府政務(wù)信息的發(fā)布打開了新的維度，還讓信息更加透明化。他指出，政務(wù)微信在國家推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時，也提高了政府的公信力。

    作為清華及北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家、騰訊智慧營銷研究院資深專家、中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任，劉東明老師從2012初就開始研究微信營銷的商業(yè)模型。他說：“如果說微博更偏向公開發(fā)布信息的媒體性質(zhì)，那么微信則更偏向封閉式交流的溝通性質(zhì)，在內(nèi)容展示上并無優(yōu)勢，但勝在溝通的深度和滲透率。與政務(wù)微博相比，政務(wù)微信具有私密性更強、點對點傳播更為高效精準、綜合運用全媒體手段等優(yōu)勢。隨著騰訊安全信息平臺的不斷完善，加強改進用戶體驗和隱私保護進程的推進，政務(wù)微信公眾平臺將會發(fā)揮越來越大的新渠道、新平臺、新手段、新舞臺作用，成為政通人和的新亮點?！?/span>

    從數(shù)據(jù)上看，截至2013年11月，經(jīng)認證的微信公眾賬號超5萬個，而政務(wù)微信總數(shù)超3000個，約占認證公眾賬號的6%。與15萬的政務(wù)微博總量相比，政務(wù)微信方興未艾。政務(wù)微信的服務(wù)性日趨凸顯，服務(wù)性較強的公安類政務(wù)微信如“廣州公安”，推出了快撤理賠、路況查詢、交管業(yè)務(wù)辦理、查詢業(yè)務(wù)辦理進度、預(yù)約出入境和戶政業(yè)務(wù)辦理、辦理港澳通行證再次簽注等功能；服務(wù)性較強的電力類政務(wù)微信如“深圳供電”，推出了電費查詢、快速繳費、電價查詢、便民指南等功能。在微信支付方面，政務(wù)微信可充分打通支付渠道，為百姓提供水費、電費、燃氣費等公共事業(yè)繳費或繳納違章罰款等便民服務(wù)。在微信應(yīng)急、微信問政等方面也將大有作為。此外，將來在全國房產(chǎn)、信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺建成基礎(chǔ)上，政務(wù)微信還可應(yīng)用于查詢社保、住房公積金、出國簽證辦理情況等信息，或者在公安部門辦案過程中通過微信提供案件線索、形成立體化社會治安防控體系等。

    劉東明老師對記者說，政務(wù)微信關(guān)鍵在于樹立政府公信力。只有在公信力的基礎(chǔ)上，政務(wù)微信才能真正發(fā)揮出新媒體積極、正面的作用。只要民眾體驗到政務(wù)微信能夠帶來便捷的生活，那么利用微信打造的服務(wù)平臺就實現(xiàn)了應(yīng)有的價值。更關(guān)鍵的是，政務(wù)微信還會吸引更多的人參與到與政府的互動中，讓政府聽到老百姓的心聲?？梢钥隙ǖ氖牵?wù)微信作為新媒體使用的典范正逐漸撬動“社會輿論新格局”，不少政府部門通過政務(wù)微信真正實現(xiàn)了“聽”民聲、“答”民疑、“解”民憂。

    據(jù)悉，劉東明老師受北京大學(xué)電子商務(wù)總課題組的邀請，將在5月17日（本周六）作客北大電商總裁班南京課堂，就政務(wù)微信如何高效運營的話題作全面解讀與深度剖析，為政府和企事業(yè)單位的微信公眾平臺運營者答疑解問。此次課程為期兩天，在南京師范大學(xué)南山專家樓一樓報告廳舉辦。除了分享微信公眾平臺運營策略外，劉東明老師還將在課堂上深入剖析海量微營銷實戰(zhàn)案例，將微營銷的相關(guān)內(nèi)容講實、講深、講透。