互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)和工具，改變了人們的思維方式和生活方式。近日，蘇寧云商董事長張近東參與“2015中國互聯(lián)網(wǎng)大會”，闡述了蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型6年來的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，他表示：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)都需要發(fā)燒精神?！?/span>

蘇寧6年來做O2O零售的邏輯是“持久戰(zhàn)”和“兩步走”。張近東認(rèn)為，持久戰(zhàn)就是要有決心、耐心和恒心，不要想著一蹴而就。而蘇寧的兩步走戰(zhàn)略的第一步是“+互聯(lián)網(wǎng)”，第二步則是“互聯(lián)網(wǎng)+”。

“+互聯(lián)網(wǎng)”模式體現(xiàn)在三個方面，首先是“+渠道”，蘇寧先后上線了蘇寧易購平臺，開發(fā)了PC端和移動端，并通過收購PPTV，進(jìn)入TV端，把店開到用戶的辦公室、口袋里和客廳里；其次是“+商品”，不僅把線下的商品搬到網(wǎng)上，還進(jìn)一步開拓適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的品牌和品類；最后是“+服務(wù)”，重新構(gòu)建了線上的運(yùn)營服務(wù)，打造了企業(yè)核心的金融云、數(shù)據(jù)云和物流云。

從2014年開始，蘇寧進(jìn)入了“兩步走”的第二步，也就是蘇寧的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”階段。蘇寧通過線下渠道，豐富實(shí)體店的商業(yè)形態(tài)和品類業(yè)態(tài)，打造蘇寧最重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——云店，通過吃喝玩樂的多業(yè)態(tài)組合，滿足用戶多場景的需求，并通過融合線上線下，開設(shè)母嬰、超市、百貨、金融和海外購等體驗(yàn)館，吸引不同的人群體驗(yàn)。其次，通過“互聯(lián)網(wǎng)+商品”，蘇寧突破了門店品類展示數(shù)量、陳列方式的局限，最后通過“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，使移動支付、場景互聯(lián)、社交服務(wù)成為線下O2O的三大方向。