自2011年1月騰訊推出微信之后，微信就以其新鮮、實用而俘獲大批粉絲，并打敗微博成為了新的“神話”。對于媒介素養(yǎng)相對較高、心態(tài)更為開放，學習能力突出的大學生群體而言，是什么讓他們甘愿成為微信的“裙下之臣”，而他們對微信的使用具有什么特點，微信又是如何并通過何種方式影響大學生的生活？對于就讀于內地的港澳籍大學生而言，他們對微信的態(tài)度又是如何？對于內地學習的港澳籍大學生對微信的使用具有同質化的同時，是否還有差異性？高校學生工作又該如何進行引導？這些問題都具有較高的關注價值和實踐引導意義，也是本文試圖探討的問題。本文選取暨南大學的內地、香港、澳門生源作為考察對象。原因是，近年來香港、澳門等境外和國外的學生紛紛涌進內地求學，暨南大學作為中國華僑大學，辦學歷史悠久，是目前中國境外生最多的高校?？紤]到暨南大學的特殊性，我們選取香港、澳門、內地三個生源地大一至大四學生各發(fā)放了400份調查問卷，合計1200份。其中，回收有效問卷1155分，回收率96.25%。一、內地及港澳籍大學生微信使用狀況的異同與比較（一）內地及港澳籍大學生使用微信功能和態(tài)度方面的異同1．內地及港澳籍大學生使用微信功能的一致性微信作為一款即時通訊軟件，通訊是微信的基本功能，但是從微信的功能設置來看，微信已經突破傳統(tǒng)的通訊功能，朝著移動社交化的趨勢發(fā)展。微信朋友圈像朋友網、QQ空間以及其他社交網站一樣，具有發(fā)表文字、圖片、鏈接等功能，而且它以微信好友為基礎，以轉發(fā)、評論、回復等為中介，基本構成了一個小型的移動社交圈。在對1200位受訪者的調查中，有效受訪的1155人均使用了微信。其中超過90%的受訪者使用歷史不超過兩年，使用時間不超過一年的為45%。在使用功能上，內地、香港、澳門籍大學生趨于相同。內地、香港、澳門籍大學生使用“聊天”功能和朋友圈兩個功能占53.9%，“搖一搖”和“掃一掃”功能使用率達23.5%。在使用動機調查中，內地、香港、澳門籍大學生微信的使用通常有關注他人、摘要： 微信已是最受大學生歡迎的社交工具，大學生對于微信的使用具有哪些特點，微信功能又是如何并通過何種方式影響大學生的生活？對于就讀于內地的港澳籍大學生而言，他們對微信的態(tài)度與內地生源又有哪些異同？針對這些不同群體，高校的學生工作又該如何引導？這些問題都具有較高的關注價值和實踐引導意義。本文基于對暨南大學內地及港澳三地生源大學生微信使用情況的調查，分析了內地及港澳籍大學生的微信使用情況的異同，并對調研中所發(fā)現的問題提出了具有實效性的引導策略和建議。關鍵詞： 內地；港澳籍大學生；微信；互聯網；人際傳播中圖分類號： C915 文獻標識碼： A 文章編號： 1004-3780（2015）01-0070-05基金項目： 教育部人文社科青年項目“新媒體語境下的危機溝通研究”（11YJC860043）的階段性研究成果；暨南大學黨建理論課題“高校微博的現狀與發(fā)展”編號？階段性研究成果。作者簡介： 李龍，暨南大學講師，主要研究方向：大學生思政教育、新媒體研究。DOI：10.13583/j.cnki.issn1004-3780.2015.01.010內地及港澳籍大學生微信使用狀況的比較研究——以暨南大學為例李龍網絡出版時間： 2015-01-20 13:50網絡出版地址1內地及港澳籍大學生微信使用狀況的比較研究自我認同、信息獲取、表達情感和應用休閑等。不同的是，在微信支付功能上，內地大學生與港澳籍大學生差異明顯。調查數據顯示，內地大學生使用微信支付功能的人數達15.4%，港澳籍大學生使用該功能的人數僅有2%。在深度訪談中，內地大學生表示，使用微信支付的原因是，微信是騰訊公司開發(fā)的產品，可信度高，安全可靠。港澳籍大學生則對此表示保留態(tài)度，認為有待觀察，他們更傾向于使用淘寶支付。港澳籍大學生在瀏覽朋友圈和發(fā)布心情狀態(tài)的頻率高于內地大學生，但在閱讀公共帳號信息方面低于內地大學生。2．內地及港澳籍大學生使用微信態(tài)度的不一致性內地大學生和港澳籍大學生對待微信既有相同的態(tài)度，也有不一致的看法。背后原因各異。就內地、香港、澳門籍大學生對待微信的態(tài)度而言，都是支持和使用微信，個中原因不一而就，主要的原因有：微信是騰訊立足于移動互聯網開發(fā)的產品，手機QQ只是QQ在移動互聯網的延伸。在調查中，89.5%的大學生群體選擇使用微信的原因是“可以無地域限制對話，流量少和資費實在”。智能手機的普及和微信使用操作的簡便是其深受大學生群體青睞的另一原因。這些使用者中，89.5%的人選擇了手機終端，7.5%的人選擇了平板電腦，3%的人選擇了個人電腦。微信對互聯網社交的凈化也是其取得成功的重要原因。一方面，調查對象均為大學生，這類人群接觸互聯網的時間較長。與QQ添加的聯系人相比，微信中的聯系人都是新近選擇性添加的，和受訪者保持著更為頻繁的聯系。社交范圍的擴大往往伴隨著社交圈子的集中，這種無形的把關正是微信相對于QQ在受訪者之中更受歡迎的原因之一。另一方面，網絡外部性也使得微信使用者獲得更高的邊際效益。31.8%的學生認為“周圍普及率更高”是其喜歡微信的另一原因。值得注意的是，在香港，WhatsApp是最多人使用的即時通訊軟件，使用率96%，其次是微信53%。澳門情況與香港類同。

而微信在中國大陸的使用率排名第一，有82%的使用率。港澳籍大學生在內地使用微信的重要原因是內地高校發(fā)布通知、消息時，已經逐步使用微信平臺；同時，在內地不便使用Whatsapp、Twitter及Line等社交網絡平臺；另一個原因則是內地生使用的微信頻率較高，港澳生為便于聯系而使用微信，同時，微信自身也根據港澳民眾的使用習慣推出繁體字版本，易于被港澳生接受。此外，受學制影響，大部分港澳生需要在內地大學學習4～8年，這也決定著信息接收和反饋需要用到微信。港澳生返回來源地后，往往較少用微信，而更多的選用Whatsapp或Line。（二）內地及港澳籍大學生在朋友圈中發(fā)布內容方面的異同1．內地及港澳籍大學生傾訴情感的主要陣地微信的橫空出世讓一眾老牌交友互動空間頓時失去了強大的號召力，網絡上不少意見領袖紛紛表示“微博已死，微信才是未來”， [1]調查結果也佐證了這一論點。在“最青睞的個人狀態(tài)發(fā)布平臺”一項的調查中，內地大學生和港澳大學生有56.44%選擇了“微信朋友圈”，選擇“微博”的為23.76%，選擇“騰訊空間”的只有13.86%，“人人網”的選擇則已降為0%。不同的是，如上所述，Facebook依舊是港澳大學生的摯愛。與內地大學生選擇人人網社交比例由高到低相比，港澳大學生幾乎未曾使用人人網。朋友圈，是一個微信上通過各種渠道認識的朋友所形成的圈子。在這個圈子里，人們可以看到熟識好友的最新狀態(tài)并分享自己的喜怒哀樂。通過分享，人們的關系網絡從線下拓展到線上，交互姿態(tài)發(fā)生了不同的變化。大學生作為思想活躍度較高的群體，對于思想的傳播與交流表現出極大的興趣。朋友圈作為展現自身的場域，正迎合了他們自我表達的需要，成為越來越多大學生的寵兒。2．內地及港澳籍大學生在朋友圈中發(fā)布內容方面的異同分析對朋友圈所發(fā)布的信息類型進行觀察發(fā)現，內地大學生的“記錄生活型”信息占了56.3%、“抒發(fā)情感型”占了36.7%、“分享鏈接型”占了7%?？梢?，記錄個人及他人的生活狀況是當代大學生最《青年探索》 YOUTH EXPLORATION 2015年第1期 雙月刊·總第193期72為熱衷的發(fā)布內容，而這正體現了大學生群體自我表達的訴求，是其希望他人了解自己的表現。他們不僅關注自身的表達，同時也極其關注朋友的狀態(tài)。在調查中發(fā)現，有49.5%的人一看到更新就會打開，有44.55%的人選擇不定時無規(guī)律查看?！坝涗浬钚汀焙汀笆惆l(fā)情感型”的信息也是港澳籍大學生在微信朋友圈發(fā)布的主要內容，但也涉及較為敏感的香港、澳門的熱點事件。時事熱點問題的關注，主要是在土生土長的港澳籍大學生群體中出現。在調查中，有關香港反國民教育、普選等熱點問題都會轉發(fā)和加以評論，這種時事熱點問題在朋友圈中的比例占8%。微信朋友圈中“記錄生活”的功能與Facebook相似，這部分彌補了港澳籍學生無法在中國內地使用Facebook的遺憾。同時，有部分港澳籍學生認為微信朋友圈的私隱度較微博高，因為當用戶的好友A評論其照片或文字時，該用戶可以看到，而如B與A亦為好友的話，也能看到。如二人非好友，則B就看不到A的評論。微信朋友圈的高隱私度令部分港澳籍大學生更傾向于使用微信。另外，微博有很多詞語被禁用，又擔心會被舉報，而微信朋友圈并不存在這些問題。因此，微信朋友圈的高自由度吸引了不少港澳籍學生。（三）內地及港澳籍大學生在使用微信訂閱號方面的異同調查結果顯示，盡管有近10%的學生曾經有微信訂閱號但隨后刪除，但仍有72.28%的學生使用了微信訂閱號?？梢?，絕大部分同學都有接觸過微信訂閱號。在微信訂閱號的發(fā)展過程中，口碑傳播則發(fā)揮了重要的作用。有過微信訂閱號的學生，有一半是通過微博來知道并關注訂閱號，而有37.62%和32.67%的人則是通過其他人分享的鏈接和朋友的推薦，從此關注訂閱的。很多微信訂閱號作為微博賬號的平臺延伸，其受眾也只是微博客戶的微信延續(xù)。微信訂閱號對口碑傳播的高依賴也體現了微信相對其他社交工具的私密性，但同時也對新鮮的公眾賬號如何突破關系障礙快速發(fā)展提出了新的難題。對“大學生對微信訂閱號的訂閱原因”

調查后則發(fā)現，其訂閱帶有明顯的實用主義色彩。結果顯示：調查對象訂閱的微信主要以新聞資訊、生活服務和娛樂休閑為主。內地大學生與港澳籍大學生關注點有所側重。內地大學生的訂閱號主要是獲取新聞資訊和學習資料。在調查中，新聞資訊類的訂閱號最多，占62.38%；營銷廣告類和心靈雞湯類的訂閱最少，分別為15.84%和7.92%。港澳籍大學生使用訂閱關注的前三位分別是新聞資訊、生活服務類、名人賬號類，其中，不使用微信訂閱號的比例是25.71%。在調查中，內地、港、澳籍學生對新聞咨詢類的訂閱對象大不相同，港澳籍學生只有25%的學生訂閱大陸的新聞資訊，近75%的港澳生訂閱的是港澳地區(qū)的新聞資訊，如蘋果日報、成報等。有部分港澳學生表示會訂閱的原因是需要各方面資訊和消息。但是，微信訂閱號也有讓港澳生不喜歡之處。在深度訪談中，有部分港澳生表示微信訂閱號中有大量廣告內容，令受眾非常反感。WhatsApp在港澳生中受歡迎的其中一個原因是，WhatsApp不與廣告商合作，其界面非常整潔干凈。另外，微信常與第三方合作，推出各種有趣可愛的表情圖，但這種表情圖往往收費。若微信能減少這種商業(yè)化，相信能吸引更多用戶，并提高用戶的忠誠度和好感度。同時，相比微博互動的高效，微信訂閱號則更容易陷入自言自語的尷尬處境。調查顯示，對于訂閱號的推送信息，61.29%的大學生只選擇自己感興趣的去看，25%的大學生從不會去看的，經常或者每次都看的大學生不到7%。除此之外，不少受訪者抱怨微信訂閱號推送信息過于頻繁。這些抱怨就讓微信訂閱號感到十分頹喪，要知道，相比起微博140字短小精悍的信息，微信最大的優(yōu)勢在于可以通過鏈接發(fā)布具有深度的長文，但是這種閱讀卻并沒有得到廣大受眾的認同。這說明微信訂閱號的信息內容或者信息推送方式還有待改進。二、內地及港澳籍大學生微信使用中存在的問題（一）傳播內容過分關注自身，欠缺社會關注微信朋友圈的快速發(fā)展體現了當代大學生自我表達的需要，但分享私人生活的同時，微信賬號73內地及港澳籍大學生微信使用狀況的比較研究的社會關注功能被大學生所弱化。對使用朋友圈目的的分析結果顯示，發(fā)表圖文所占比例最高，占64.36%，其次是評論占11.18%，點贊的占24.46%。在內容分析上，時政類的占12.5%、個人生活類占68.5%、娛樂類占15%、其它占5%。值得注意的是，“瀏覽但不留痕跡”同樣也占了近一半的比例。為此可以推斷，大學生群體對于參與交流互動的積極性是很高的，但較高的積極性下卻是大多數的“記錄生活型”，這在一定程度上反映了多數大學生是一個很好的“自我表露者”和“訴說者”，但忽視了社會關注。造成這種情況的原因很多，一方面與個人的需求有很大關系，但最主要還是由微信的朋友渠道構成所造成的。微信朋友圈中的朋友，是集QQ好友、手機通訊錄和“附近的人”等渠道于一體的，這是一個熟人社會，是由自己所熟悉的人所構成的圈子。在這樣的圈子文化中，人們會忠誠于自己所屬的一個內群體，這種集體主義中內群體在一定程度上瓦解了大學生群體對于在外界面前需要保持良好心態(tài)的心理，因而在發(fā)布信息方面多傾向于述說自身的境況。 [2]為此，造成了大學生群體在微信朋友圈的使用中缺乏社會傳播意識，過于注重訴說自身情況，形成一種以自我為中心的話語形態(tài)。（二）為“寂寞”而交友，交友方式存在一定的風險微信的信息內容具有隱私性亦即個人私密性特點。簡單來說，所謂個人私密性，主要指普通賬號發(fā)送的所有信息，好友可以看到，非好友則完全看不到。從產品基礎功能來看，作為一款應用于個人社交通訊場景的產品，微信天然屬于強關系鏈產品，主要是熟人間聊天交流的工具，因此用戶隱私得到嚴密的保護。從微信特色創(chuàng)新功能來看，微信也可以用于構建弱關系鏈，即陌生人交友。從這一點來說，微信開發(fā)具有更好的交流體驗功能，但同時也給用戶也帶來了不可避免的安全隱憂，這一點從調查數據中也可以得到體現?；诖?，可以嘗試從軟件本身安全性的提升及用戶個人安全意識的提高兩方面，對大學生群體進行正確的引導。從軟件本身來說，其“查看附近的人”“搖一搖”等功能使其實現了陌生人交友的可能。在調查中發(fā)現，大學生普遍會使用“搖一搖”“附近的人”等功能來娛樂、交友。其中，63.8%的學生是為了打發(fā)時間，18.46%的同學認為此舉非常新奇刺激，還有一小部分人則因為孤獨，希望擴大自己