鴻影：今年7月正式入職之前，我一共有3個公司（Tencent+Microsoft+Alibaba）合計15個月的實習經(jīng)歷，其中后2份設(shè)計相關(guān)的實習（UX Design Intern @ Microsoft，Interaction Design Intern @ Alibaba）教會了我很多很多，也很幸運一路遇到過不少真心關(guān)照我的師傅和同事，但是一直沒有系統(tǒng)總結(jié)過收獲，就借著這個題目說一下吧。

1、目標場景導向，在做任何事情之前都要思考和追問清楚具體的目標和場景，寫進設(shè)計文檔，再基于此去執(zhí)行

我在剛開始實習用戶體驗設(shè)計的時候，很容易一拿到需求就悶頭陷進去思考具體的產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)，而在被質(zhì)疑為什么要做這個需求時一問三不知，也因此在一些不靠譜的需求上白白耗費了大量精力，最后做出來的產(chǎn)品也不甚成功。

在做具體的產(chǎn)品/功能設(shè)計工作之前，是一定要先明確清楚幾點的。業(yè)務(wù)目標：產(chǎn)品的商業(yè)目標是什么，UV/PV/留存要達到多少，滿意度要達到多少，等；用戶目標：面向的用戶，用戶的痛點，用戶使用的動機，用戶深層的欲望和需求，用戶使用產(chǎn)品的場景，等；時間節(jié)點：什么時候完成初稿，什么時候內(nèi)部評審，什么時候項目方評審，什么時候交付，什么時候跟進，等。如果有些問題PM想不清楚，設(shè)計師也要主動去補位。

在理解清楚業(yè)務(wù)和用戶目標之后，再進一步去提煉出這一項目階段里具體的設(shè)計目標，也即通過設(shè)計引導用戶怎么怎么做，讓用戶感受到什么什么，進而促進用戶和業(yè)務(wù)目標的達成。這樣在執(zhí)行設(shè)計的過程中，才能一直保持著清醒的頭腦和方向感，也能在評審的過程中引導大家根據(jù)目標給出意見反饋，而不是盲目地糾結(jié)對達成目標無關(guān)緊要的細節(jié)。

我是用了很長的時間、經(jīng)歷了一次完整的項目失敗后才醒悟到這一點的，而那時我已經(jīng)快要從M家結(jié)束實習離職了。到了A家之后，目標場景導向設(shè)計一開始就成了我的習慣，也因此受到了一些肯定，這應(yīng)該是要感謝前一段實習經(jīng)歷的。

2、善于總結(jié)，不要害怕犯錯，但不能重復(fù)犯錯，深刻地了解自己的優(yōu)缺點并為之改變

剛開始實習的時候真的是什么都不懂，連最基本的UI設(shè)計原則都不清楚、最簡單的圖標都沒畫過，自然也就不斷犯錯。

不過很幸運，我一路遇到的師傅們都很靠譜，或手把手從最基礎(chǔ)的軟件技能耐心教起，或深刻準確地分析我做得好和不好的地方進而引導改正，而我的專業(yè)能力也隨著犯錯的減少慢慢成長起來。但如果重復(fù)犯錯的話，也是會受到較為嚴厲的批評的。

在M家實習的后期，因為事情繁多+求職不順，我曾陷入過一段很絕望無助的狀態(tài)，這時一個師傅主動叫我過去長談了很久，讓我經(jīng)常思考總結(jié)自己最大的幾條優(yōu)點和缺點，優(yōu)點該如何發(fā)揮，缺點該如何糾正等，這在后來的春招求職中幫到了我很多。

而在A家，周報制度的存在讓我可以更好地定期總結(jié)反思自己的工作表現(xiàn)，更針對性地為做得不好的地方而努力，自己也開始嘗試培養(yǎng)每周至少寫一篇設(shè)計思考總結(jié)類文章的習慣，而我在M家的主管兼mentor也一直在關(guān)注我寫的東西并鼓勵我保持下去。

3、追求極致，以設(shè)計師的態(tài)度對待每一件任務(wù)，無分大小

我們在工作中會遇到很多任務(wù)，但這些任務(wù)不一定都是我們喜歡的，但是對待每一件事情，都應(yīng)該以極致、專業(yè)的設(shè)計師態(tài)度，而不是敷衍。

我曾經(jīng)敷衍過自己不喜歡的項目，或者把設(shè)計中間產(chǎn)出物（流程圖、線框圖）做得缺乏美感，但是M家的一位Mentor和我說過一句話：“你是一個Designer，就應(yīng)該把一切事情都做得有Designer的樣子?！敝两裼洃浻壬?。到了A家后，我開始對所有的項目任務(wù)一視同仁，不讓自己的喜好影響專業(yè)表現(xiàn)，結(jié)果也發(fā)現(xiàn)一些“不喜歡”的東西只是因為沒有接觸過罷了，深入做下去后就感受到了魅力；但因為項目時間很緊，我也曾放松了對自己設(shè)計稿質(zhì)量的要求，而被指出這是不應(yīng)該的，對每一個細節(jié)都應(yīng)有精益求精的考量，每一個控件都要深入思考它背后的場景。

設(shè)計師，就要有設(shè)計師的樣子，而不是為了喜好或時間無原則地退讓。

4、天道酬勤，所有的努力總有一天會得到回報，即使不是當下

我曾在別人眼里應(yīng)該是比較拼命三郎的類型，但也曾因為這種努力短期內(nèi)沒有換來自己想要的結(jié)果而痛苦迷惘，覺得自己一無是處。

但是積少成多，努力也許不能幫我們在短期內(nèi)取得成功，但會在未來慢慢彰顯效果。畫過的每一個界面，寫過的每一篇文章，都會內(nèi)化為成長的軌跡，在達到臨界點后蛻變；而對于新人來說，足夠努力可以在一定程度上彌補因為經(jīng)驗不足等犯錯而給人留下的壞印象，大家也會更愿意付出精力指教你，在你遇到困難的時候出手相助。也許努力不能很快幫你取得產(chǎn)品的成功，幫你拿到理想的offer，但總會有那么一天，天道酬勤。

就像前不久師傅和我說的那句話一樣：“所有的努力，在未來都會有個交代?！?/span>

5、全面發(fā)展，不要把自己限死在一個區(qū)域，多學習、多接收、多嘗試

我曾經(jīng)很偏執(zhí)地把自己的職業(yè)規(guī)劃限死在“交互設(shè)計師”內(nèi)，而對其他一些職能如視覺設(shè)計等毫不上心。但在M家實習過程中，我也曾被逼著去接觸視覺和產(chǎn)品的工作，一開始不理解也不自信，不愿意跳出交互設(shè)計的舒適區(qū)域，一位Mentor和我說了句“你不能一條腿走路”，而主管兼mentor則和我說了對設(shè)計師職業(yè)生涯軌跡的看法，我曾經(jīng)的狹隘觀念也被慢慢糾正。

而到了A家，雖然頭銜是交互設(shè)計師，但是團隊鼓勵我們多去接觸和承擔其他角色的職能，在項目組人員不齊的時候能承擔起更多的責任，以前看到過一種說法，說A家的交互設(shè)計=0.5產(chǎn)品+0.5視覺，還是有道理的。

6、樂于分享，主動為團隊作貢獻

作為一只INTJ，我曾因喜歡沉浸在自己的世界里而被人貼上“高冷”的標簽，而在M家也被指出過缺少團隊意識，而主管兼mentor引導我走出來的方法之一就是分享，我嘗試著做了一次后效果很不錯，得到了不少團隊伙伴的肯定。而到了A家后，分享則成了家常便飯，周報、周會都可以用來分享自己的所見所學所感，有充足的機會和團隊一起交流學習進步，分享氛圍好是我非常喜歡這個公司的一點。

7、勤于請教，不要悶頭琢磨自己的方案

這是我做得比較不好的一點，喜歡悶頭做設(shè)計，但畢竟經(jīng)驗有限，常常發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)有的問題或想不出足夠好的方案，但如果多向周圍的同事們請教交流的話，情況會改善很多，大家可以給出很多有價值的參考意見，幫助我們做出更好的設(shè)計。在這一點上，我比較喜歡現(xiàn)在的團隊的內(nèi)審制度，設(shè)計師可以隨時隨地主動發(fā)起評審邀請大家來提意見，而不是要等到一個固定的時間評審，導致在項目時間緊急時很難做好平衡。當然私下多向自己的mentor、向其他同事請教也重要。

8、注意平衡，生活中不是只有工作

我在去年有過一段工作狂狀態(tài)，比如經(jīng)常為了畫圖忘記吃飯、主動加班到很晚等。后來被指出應(yīng)該更注意工作和生活的平衡，身體健康最重要，也不要忘了關(guān)心家人。這一點我也做得不夠好，不過今年以來已經(jīng)算改正了很多。