根據(jù)艾瑞咨詢(xún)近期發(fā)布的《2010-2011年中國(guó)個(gè)人電子郵箱行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2010年中國(guó)個(gè)人電子郵箱市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，個(gè)人電子郵箱呈現(xiàn)出移動(dòng)化、平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)。

　　2010年中國(guó)個(gè)人電子郵箱用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.59億

　　根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)個(gè)人電子郵箱用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.59億，同比增長(zhǎng)18.8%，郵箱用戶(hù)占網(wǎng)民總數(shù)的比重為56.7%。

　　與2009年相比，2010年個(gè)人電子郵箱用戶(hù)規(guī)模絕對(duì)量有所增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)率有較大幅度下降。艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，導(dǎo)致用戶(hù)規(guī)模增速下降的原因主要有兩點(diǎn)：第一，受中國(guó)網(wǎng)民整體規(guī)模增速下降影響，電子郵箱作為較成熟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其用戶(hù)增幅與網(wǎng)民規(guī)模增幅基本一致；第二，微博、SNS等新興互聯(lián)網(wǎng)溝通方式轉(zhuǎn)移了網(wǎng)民的部分溝通需求，一定程度上制約了郵箱用戶(hù)的增長(zhǎng)。

　　艾瑞分析預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模仍將延續(xù)減速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，個(gè)人郵箱用戶(hù)規(guī)模也將遵循大勢(shì)放慢增長(zhǎng)速度；但由于其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)往往與郵箱關(guān)聯(lián)，如在線(xiàn)注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、訂閱服務(wù)等等，因此電子郵箱用戶(hù)的絕對(duì)規(guī)模仍會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

　　個(gè)人電子郵箱呈現(xiàn)出移動(dòng)化、平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)

　　首先，電子郵箱體驗(yàn)方式移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。移動(dòng)終端在便捷性方面擁有巨大優(yōu)勢(shì)，因此隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，未來(lái)電子郵箱在移動(dòng)終端市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U?？梢灶A(yù)見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)把手機(jī)郵箱作為未來(lái)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展重點(diǎn)，加快開(kāi)發(fā)適配不同終端的郵箱客戶(hù)端，努力改善手機(jī)郵箱功能和客戶(hù)體驗(yàn)。

　　其次，郵箱突破單純的郵件收發(fā)業(yè)務(wù)，向平臺(tái)化方向發(fā)展。電子郵箱作為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，與其他新興網(wǎng)絡(luò)交流工具的界限逐漸模糊。艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，融入新型網(wǎng)絡(luò)社交元素將是郵箱服務(wù)商增加客戶(hù)黏性、擴(kuò)展客戶(hù)群體的有效手段，也是同一品牌下不同網(wǎng)絡(luò)工具整合營(yíng)銷(xiāo)的有效方式。