一些企業(yè)感覺網(wǎng)絡(luò)營銷很虛空，盡管很多公司都建立了自己的網(wǎng)站或利用其他的一些網(wǎng)絡(luò)平臺開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，但往往感覺畢竟是網(wǎng)絡(luò)，在對待客戶方面，不像現(xiàn)實(shí)中那樣。這里需要說的是，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷與信息發(fā)布，我們也是要回到營銷的本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)只是一種手段或者說工具，還是要建立人與人的關(guān)系，這種關(guān)系靠網(wǎng)絡(luò)建立起來，雖然看起來很廣，但是要付出更多的心血和汗水。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種手段

人與人之間只有建立信任，才能相互產(chǎn)生聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)也是為了建立人與人之間的信任關(guān)系，一方是賣家，一方是買家。對于賣家來說，要讓買家通過網(wǎng)絡(luò)信任自己，就要在自己的建設(shè)水平以及信息可信度上下功夫。要靠誠實(shí)，親和，和價(jià)值認(rèn)知來吸引用戶。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，很多時(shí)候是為網(wǎng)絡(luò)營銷搭建一個(gè)平臺，這個(gè)平臺就是要讓買家對自己產(chǎn)生好感產(chǎn)生信任。

二、從細(xì)節(jié)上贏得買家的信任

我們通常說的網(wǎng)站要能很好的展示企業(yè)的形象，這可以說是取得客戶信任的一個(gè)方面。很多企業(yè)說起這個(gè)，往往會(huì)很容易理解，而且很多企業(yè)已經(jīng)意識到形象是非常重要。所以在自己的網(wǎng)站中很注意自己的形象。不過這畢竟不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，買家在決定通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品的時(shí)候，要考慮的往往更多。比如產(chǎn)品信息，價(jià)格，別人的評價(jià)。我們在網(wǎng)上和買家建立一個(gè)很好的關(guān)系就是為了一方面讓他們感覺真實(shí)可信，另外也是為了能夠得到他們好的評價(jià)，這樣形成自己公司很好的一個(gè)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并通過抓住每個(gè)買家，從而編制自己的信譽(yù)網(wǎng)絡(luò)。

北京中萬網(wǎng)絡(luò)的小編覺得，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，要讓買家感覺是很有親和力，特別是一些快消品來，更能貼近生活，更能拉近與消費(fèi)者的距離，這些實(shí)實(shí)在在的細(xì)節(jié)，比塑造自己的網(wǎng)站形象更為重要。