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對(duì)于一個(gè)完整的產(chǎn)品體系而言,主要包括了直觀展示、用戶體驗(yàn)和互動(dòng)三個(gè)部分。
一、直觀展示
構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品展示體系的最基礎(chǔ)內(nèi)容產(chǎn)品是直觀展示??筛鶕?jù)分類、圖片、論述、概念四個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品展示具體內(nèi)容。分類:將企業(yè)產(chǎn)品按照“行業(yè)-大類-系列-型號(hào)”順序進(jìn)行科學(xué)分類。不管企業(yè)產(chǎn)品有多少種類都要進(jìn)行分類,這部分工作一般企業(yè)本身都會(huì)做好。圖片:分產(chǎn)品圖,效果圖兩種。產(chǎn)品圖中分縮略圖和大圖,分別用于產(chǎn)品列表展示和具體展示頁(yè)面。根據(jù)產(chǎn)品特色的需要,有的產(chǎn)品需要配以使用效果圖,以達(dá)到更加清晰明確地展示。
二、用戶體驗(yàn)
對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是企業(yè)中產(chǎn)品展示的單薄環(huán)節(jié)。許多企業(yè)上產(chǎn)品展示雖然琳瑯滿目,但無(wú)法給訪問(wèn)者一個(gè)很好的用戶體驗(yàn),這讓展示效果大打折扣。如果將現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式,一個(gè)小小的顯示屏中給用戶一個(gè)很好的體驗(yàn),這是網(wǎng)絡(luò)業(yè)界在不時(shí)探索的課題。對(duì)于謀劃者而言這也是一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題。 企業(yè)產(chǎn)品因行業(yè)而異,用戶體驗(yàn)上也是花樣繁多。目前企業(yè)產(chǎn)品展示的用戶體驗(yàn)主要還集中在視覺(jué)和效果體驗(yàn)這一塊,這是由網(wǎng)絡(luò)的特性所決定的如服裝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模特時(shí)裝秀來(lái)展現(xiàn)服飾產(chǎn)品的穿戴效果;工藝品企業(yè)通過(guò)展示飾品擺放效果圖來(lái)讓用戶感受其效果;建材企業(yè)通過(guò)展現(xiàn)各類場(chǎng)所內(nèi)企業(yè)建材產(chǎn)品使用的整體效果來(lái)說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品的功效和性能。
三、互動(dòng)
用戶體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上展示的瓶頸,而互動(dòng)則是網(wǎng)上展示的利器了謀劃人應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì),將其體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品展示上來(lái)。關(guān)于產(chǎn)品展示的互動(dòng)主要體現(xiàn)在線詢盤、經(jīng)銷商通道等方面:讓每一個(gè)瀏覽企業(yè)產(chǎn)品展示的訪問(wèn)者都可以就該產(chǎn)品對(duì)企業(yè)進(jìn)行詢盤,企業(yè)在接收到客戶詢盤信息后可同客戶進(jìn)行多種形式的聯(lián)系與交流,這就是線詢盤功能。產(chǎn)品展示謀劃中應(yīng)當(dāng)考慮是否有必要進(jìn)行在線詢盤規(guī)劃,若有必要?jiǎng)t應(yīng)當(dāng)通過(guò)什么表示形式來(lái)實(shí)現(xiàn),同時(shí)為企業(yè)規(guī)劃整個(gè)在線詢盤接洽與回饋流程,并根據(jù)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色將在線詢盤處理工作融入到企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理當(dāng)中去。
經(jīng)銷商通道:對(duì)于有固定經(jīng)銷商的企業(yè),其企業(yè)能夠很好起到維系經(jīng)銷商的作用。
企業(yè)產(chǎn)品展示這一塊,謀劃人可根據(jù)實(shí)際需要,為經(jīng)銷商會(huì)員或指定會(huì)員開(kāi)通綠色通道,使他能夠優(yōu)先瀏覽企業(yè)最新產(chǎn)品,獲取新產(chǎn)品信息資料,這對(duì)于企業(yè)保持商業(yè)機(jī)密,同時(shí)又能實(shí)時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品信息,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)將起到積極作用。 從消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題,讓企業(yè)的產(chǎn)品展示具有親和力,適應(yīng)網(wǎng)上受眾個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)于中小型企業(yè),產(chǎn)品展示局部仍不可忽視,麻雀雖小,五臟需全,謀劃人同樣要對(duì)產(chǎn)品展示模塊給出實(shí)用、有效的籌劃。草撲建站整理發(fā)布。
中科服認(rèn)為,深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)以及銷售裝狀況,如企業(yè)產(chǎn)品所屬行業(yè)背景、企業(yè)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品年銷售概況、內(nèi)外銷比重、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、市場(chǎng)宣傳賣點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等等。只有詳細(xì)了解了企業(yè)產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息,才好進(jìn)行定位分析。
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