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微商城運營有多少東西會影響你的轉化率？
優(yōu)化微商城的訂單轉化率可以說是每個電商企業(yè)產品設計團隊不可推卸的使命，然而這又是一個龐大而系統(tǒng)的工程，千頭萬緒如何下手？
顧名思義，微商城轉化率的意思是說，微商城里的東西，有多少能夠影響到你的轉化率？那么包括什么呢？這里也給大家詳細的說出來！
1.店鋪風格
每一個微商城，每一個產品都會有自己的一個風格，比如歐美的女裝，那么就肯定是歐美時尚。如果是做食品羊肉，那么肯定是草原風格，對吧！店鋪風格影響的買家對你微商城的一個視覺感跟認可感，如果能夠把細節(jié)的店鋪風格做到位了，你的店鋪轉化，也是能夠提升一個檔次的！
2.關聯(lián)營銷
所謂關聯(lián)銷售即通過A種商品的銷售帶動與A種商品有聯(lián)系的B種商品的銷售，甚至把C，D兩種商品捆綁在一起銷售。世界上的萬事萬物是普遍聯(lián)系的，關聯(lián)銷售正是從這一哲學觀點提出的。
我們需要將我們店鋪內的商品進行定位劃分。通常我們把店鋪內商品劃分為3類：
引流款
引流款是微商城中的尖兵角色，性價比高，賣的好，也就是我們的所謂人氣產品，擁有較大的吸引力。這類商品質量過硬、價格低廉、庫存充足，它存在的作用就是為了吸引人氣，就算其他產品賣的不怎么樣，每天光靠這個產品，店鋪都能夠存活。
利潤款
這一部分商品，是整個微商城的基石，是店鋪可以持續(xù)發(fā)展的源泉。它占據(jù)了微商城里絕大多數(shù)款式、庫存和最為貼近行業(yè)流行趨勢。
形象款
一個微商城光有引流款和利潤款，是比較難撐起一個廣闊的門面的，這個時候需要更多的款式讓產品線豐富起來，這類產品是被放在高處，被當花瓶一樣供著的寶貝，不一定要賣多少，但是每賣出一件，利潤是非?？捎^的。
3.客服質量
微商城的客服就是一般我們所謂的銷售人員。不同的銷售人員，所能夠帶來的客服轉化率是不一樣的，有的能夠轉化達到百分之八九十的轉化，有的只能有百分之十幾的轉化。這就需要客服對專業(yè)知識、行業(yè)知識、促銷及產品的屬性有了解，并且能夠通過簡單的聊天，知道顧客內心的想法。
客服質量怎么去定義跟怎么培訓好呢，下面也給大家說2個簡單的客服培訓：
1）培訓客服語素，比如：恩，啊，哦，這些語句盡量不要用，因為這樣給買家感覺很不實在！
2）培訓買家對產品的認知度，買家問：這款產品的性能功效怎樣？客服如果一問三不知那就死定了，因為回復的速度跟產品的認知，也能夠影響買家轉化的一個因素！
4.產品描述：促銷、文案
描述頁是否有效，不僅僅是內容的完整性，重點在于描述頁中各個內容的展示順序及閱讀邏輯，而且經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，描述頁前五屏的轉化率最高，接下去就直線下降，因此我們在做描述頁布局規(guī)劃的時候，千萬要注重前五屏的內容。
5.物流問題:
物流環(huán)節(jié)是實體和網(wǎng)絡的最大區(qū)別，這個環(huán)節(jié)是最容易出事的環(huán)節(jié)。物流問題是賣家、買家都無法決定的，該如何解決這些問題呢？可以在產品描述頁面中加入針對物流公司的信息，比如發(fā)貨的是哪一家快遞公司，發(fā)出后路上需要多少天買家才能夠收到，不同的重量到達不同的區(qū)域價格如何，還可以把商品的整個包裝過程放入頁面中，讓買家看到了直觀的包裝圖片，讓買家相信商品在路上是安全的。
6.打消疑問
沒有任何一個微商城的轉化率可以達到百分之百，大部分瀏覽型商品的轉化率都在1%~3%之間，為什么進入微商城的絕大部分的顧客都不購買商品呢？其實原因很簡單，他們對商品，店鋪、售后或者因為一些自身原因而對購買行為產生疑慮，所以不買，有的疑慮她不可能主動告訴賣家，（例如一個顧客決定購買你的連衣裙，因為她自己很喜歡，但也許擔心買回家后會被婆婆罵，這種疑慮可能直接導致她離開）所以我們需要做的就是想辦法引導顧客說出他的顧慮，然后針對他所表述的疑慮為他量身定做解決方案。
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