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我有一萬淘寶客戶,如何做好微信營銷?
來源:中科服    發(fā)布時間:2015-06-10    文章分類:行業(yè)動態(tài)     分享:

隨著淘寶上獲取流量成本越來越高,大部分賣家除了在淘寶開店賣產品之外,也在逐步尋找新的渠道。不管是京東,還是唯品會,亦或是蘑菇街這些小眾電商平臺,都給淘寶賣家指明了一條道路,至少,在流量獲取和成本方面,會低點。

 

當然了,隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,淘寶也由PC端轉向手機端,只可惜,在手機淘寶的初期,他的運營方式,還是以PC端的形式進行,基本是將PC端的搜索加展示的廣告模式照搬了。所以,在其他各大APP逐漸興起后,淘寶在電商領域的份額也被其他的一些細分的平臺所占領。尤其在手機端,淘寶的份額在80%以下,要知道,在PC端,可是90%以上的市場都在淘寶。

 

所以,在移動互聯(lián)網浪潮下,越來越多的淘寶賣家選擇出淘。出淘之后的選擇,無一例外的選擇了微信及微信公眾平臺作為移動互聯(lián)網的新戰(zhàn)場。

 

確實,微信作為手機端的霸主,擁有無可估量的潛力。在人們的一天24小時時間里,除了睡覺上班等之外,其余的大部分時間,都是留給了微信。

 

于是,聰明的淘寶賣家,就以微信為新的戰(zhàn)場開始了新一輪的電商營銷。

 

大部分賣家,都想到了原有的淘寶買家數(shù)據。這些數(shù)據,能夠用到的就是手機號和姓名。

 

所以,淘寶賣家就開始想法設法將原來1萬的淘寶買家客戶資料導入手機,導入微信。

 

于是乎,在網上,還真找到了相關的方法。

 

一篇名為《教你怎么樣把淘寶客戶變成微信客戶! 》的文章開始在網上火了。當王爺將這篇文章在微信和網上分享之后,整個人都開始抓狂了。

 

說句實話,這篇文章,給我?guī)砹撕枚嗪枚嗟姆劢z,而且,大部分人都加了我的私人微信號onehong123,來進行詢問相關的操作。因為,操作起來還是有點技巧的。

 

但是,當我弄明白微信營銷應該怎么做的時候,我就已經不再提倡類似的方法了。

 

具體原因,且聽我慢慢道來。

 

在開頭,我也提及了移動互聯(lián)網發(fā)展之后,手機淘寶也及時跟上了,只可惜,復制了PC端模式。所以,最終失去了很多市場。那么,我們在回到微信上。

 

你想把1萬粉絲導入到微信上,是不是也就相當于倒流。既然是倒流,那么,你的運作思維肯定還是停留在PC淘寶時代,就是想在微信上加更多的好友,好友越多越好??墒?,你忘記了淘寶還有個叫直通車的東西,直通車的運作思維是怎么樣的?以精準的關鍵詞為主要方向,以CPC方式進行的精準廣告推廣,最終看的結果是ROI,即投入產出比。

 

那么,在微信上,我承認,不管是營銷還是交朋友約炮,確實需要好友,但是,你忘記了微信的屬性,它是社交軟件,不是營銷軟件。

 

所以,我在從微信的角度來說說導入1萬淘寶客戶的不可行之處。

 

首先,微信是一款社交軟件。既然是社交軟件,那么,軟件里的朋友肯定不會很多。換句話說,就是,就算你是一個社交達人,你也不可能每天能夠認識幾十甚至上百人,然后將這些剛剛認識的人都加為微信的好友。

 

那么,結論就來了。微信每天主動加好友的數(shù)量在20人左右。當你經常操作加人之后,會提示系統(tǒng)麻煩,無法在加了。

 

但是,很多朋友就會說了。我按照將淘寶客戶導入微信的方法,確實將1萬個好友都導入手機了。然后,微信上也顯示了幾百個上千個了。然后,我也點擊了申請加對方好友的按鈕,就是對方同意的很少,就區(qū)區(qū)幾個人。

 

于是,另外一個結論來了。

 

因為微信是社交軟件,給你做了限制。當你前面的十幾個人申請的時候,確實對方能收到邀請,但是,在后面的申請,對方是收不到的。所以,這個就是為什么最終同意加你的人只要區(qū)區(qū)幾個的原因。

 

這個是微信本身的一些限制問題引起的不可行。

 

我再來假設,沒有這些限制。為什么還不可行?

 

假如,我是一個比較有規(guī)劃的賣家,然后,手下也有幾個員工。于是,我就將1萬的粉絲,平均分配到了下面的3個員工。每人導入3000人左右。

 

然后,員工每天從早上開始到晚上,就是加這些人。假如,一個員工每天的目標是加100人,那3000人全部都加完的話,是需要1個月左右的時間。

 

于是,結論又來了。為什么不可行?

 

首先,微信是一款移動應用。雖然,目前有電腦版的。但是,電腦版是及其簡單的,只能做最簡單的溝通。假如員工從第一個加進來的客戶開始溝通,一直溝通到第100個,這個溝通時間和成本的相當高的。以我自己的經驗來看,能夠將一個事情從開始到結束完整的溝通解決完,確實需要很多時間,有可能是幾個小時甚至一整天,那么,如果每天加100人來看,100人都可能嗎,答案是否定的。

 

再來看看,就算從第一個到最后一個,都溝通解決了。那么,在一個月之后,第一個人或者中間某一天的人來咨詢,你會記得當時聊的什么內容嗎?電腦上是不會有聊天記錄的,因為,你每天都會關電腦,只要你電腦版微信退出來,重新登錄就沒了。至于手機上,只要不刪除窗口的聊天記錄,那么,下次來到是有的。可是,問題是,你微信聊天窗口顯示好幾百的列表,難道你會不刪除?除非你的這個賬號是專門用來做微信客戶溝通的。但是,你要知道,一個微信只能裝一個,總不會讓員工每天都帶著兩個手機吧。雖然有多開軟件,但是,那個真的安全嗎?

 

然后,再來看看一個最重要的問題,就是我微信有1萬朋友了(假設1萬,現(xiàn)在上限是5),我不用和他們聊天,就是讓他們看看我的朋友圈就好。

 

前面我們也分析了,你最主要的目的,是想將淘寶客戶轉化微信客戶,讓客戶購買。那么,連淘寶都需要用旺旺來進行溝通。你就直接想讓微信好友看看朋友圈,就買了?可能嗎?

 

于是,再一個結論來了。

 

微信最終還是一款社交軟件。社交是干嘛的,就是聊天,娛樂。按照最理想的狀態(tài),1萬淘寶客戶都變成了微信客戶,誰會直接在你這里買東西?正常情況下,都是從聊天中,互動中了解你及你身邊的東西。

 

然后,你自己想想,當你的微信有十幾個人同時找你的時候,你的回復速度,每個微信好友的問題是否都能夠理清楚然后回復清楚。

 

所以,我們再來回到現(xiàn)實。

 

淘寶上買東西,旺旺的溝通,作為賣家,都是被動的,也就是需要買家主動來問你才能解答。微信上呢,是你主動去加了50個人,然后,被加的人,我們暫時忽略是微商的情況,那么,被加的人,同意你的申請,只有這么一種情況,你的頭像是白富美,你的微信昵稱,微信簽名,微信朋友圈這些地方和你的產品或者說和商業(yè)搭不上邊,那么,正常情況下,對方是會同意的。同意之后呢,就是閑聊了。那么,如果員工沒有很好的溝通交流能力,估計閑聊一個月也產生不了單子。更有甚者,當你一聊到是賣產品,讓對方買的,估計就直接拉黑了吧。除非,你的員工或你自己真的是個白富美,然后能夠和對方約個炮,那估計還有可能成交。

 

然后,在看看現(xiàn)在整體的微信上的環(huán)境。遍地微商。從中找個能夠正常使用微信,簡單的分享吃喝玩樂的人都快找不出來了。你覺得,你的淘寶客戶,還有心思看你默默的刷一些產品宣傳廣告圖?

 

不過,還是給大家一點希望吧。如果真有1萬粉絲,能夠行得通的,應該是一些比較特殊,有個性的東西。比如高端珠寶,高端定制服務等。這些客戶,如果真的導入進老板的微信,或許還是能夠產生不一樣的效果。

對于其他的賣家,我只能說,過去的淘寶客戶,不管是1萬還是100萬,暫時就不要去想了,好好的把握好現(xiàn)在進店的流量,讓他轉化成單子之外,主動引導讓客戶自己來加你的微信才是出路。

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